本书分为两篇共十二章。第一篇为人际关系，即前五章，包括人际关系概述、人际关系的基础、人际关系的模式与道德规范、人际关系的影响因素与人际交往原则、人际关系的心理障碍及其改善。第二篇为现代礼仪，即后七章，包括礼仪概述、个人形象礼仪、日常生活礼仪、交际礼仪、社交礼仪、职场礼仪、涉外礼仪。本书反映了笔者在教学过程中对人际关系和现代礼仪的思考与研究，适合讲授礼仪课程的同行和即将踏入社会的大学生阅读。

第一篇 人际关系
第一章 人际关系概述
第一节 人际关系的基本概念
第二节 人际关系的类型
第三节 人际关系的历史发展
第二章 人际关系的基础
第一节 人际交往
第二节 人际吸引
第三节 人际沟通
第三章 人际关系的模式与道德规范
第一节 传统中国人际关系模式
第二节 当代中国人际关系的特点
第三节 新时代人际关系道德规范
第四章 人际关系的影响因素与人际交往原则
第一节 影响人际关系的内在因素
第二节 影响人际关系的外在因素
第三节 人际交往的原则
第五章 人际关系的心理障碍及其改善
第一节 人际关系的心理障碍
第二节 人际关系一般心理问题的改善
第三节 人际关系的调适
第二篇 现代礼仪
第六章 礼仪概述
第一节 礼仪的起源和发展
第二节 礼仪的基本概念
第三节 礼仪的基本原则
第七章 个人形象礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
第八章 日常生活礼仪
第一节 家庭生活礼仪
第二节 学校生活礼仪
第三节 出行礼仪
第四节 公共生活礼仪
第九章 交际礼仪
第一节 会面礼仪
第二节 拜访礼仪
第三节 馈赠礼仪
第四节 迎送礼仪
第十章 社交礼仪
第一节 言谈礼仪
第二节 位次礼仪
第三节 餐饮礼仪
第四节 网络礼仪
第十一章 职场礼仪
第一节 实习礼仪
第二节 求职礼仪
第三节 面试礼仪
第四节 工作礼仪
第十二章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪概述
第二节 外国风俗礼仪大略
第三节 涉外工作礼仪
参考文献
后记