尽管人类社会已经进入信息社会，新媒体环境对图书馆产生了巨大影响，但是读者仍然是图书馆服务的主要对象，为读者服务依然是新媒体环境下图书馆的主要宗旨和工作目标。图书馆的读者服务工作是指图书馆利用馆藏资源和条件，通过组织研究藏书，研究读者心理，帮助读者利用馆藏资源，从馆藏资源中获取知识、信息，从而提升读者的认知水平，丰富与完善读者的知识体系，实现图书馆与文献信息存在价值的一系列活动。 本书共八章，内容包括：图书馆读者服务的理论基础、新形势下图书馆读者服务现状、图书馆新形势下的个性化服务、图书馆服务创新的必要性、图书馆服务创新研究、智慧时代高校图书馆服务创新的模式、高校图书馆资讯数字化服务平台建设等。

第一章 图书馆读者服务的理论基础
第一节 图书馆服务理论
第二节 图书馆标准化理论
第三节 图书馆服务标准的理论框架
第四节 读者服务工作的内容与方法
第五节 读者服务工作在图书馆中的地位和作用
第二章 新形势下图书馆读者服务现状
第一节 现代图书馆服务现状与创新趋势
第二节 图书馆服务现状与应对策略
第三节 高校移动图书馆服务现状调查与分析
第四节 图书馆微信服务现状及建议
第三章 图书馆新形势下的个性化服务
第一节 图书馆个性化信息服务模式及策略
第二节 我国图书馆个性化服务管理机制
第三节 教练技术在图书馆个性化服务中的应用
第四节 大数据环境下图书馆提升个性服务质量的方式及途径
第四章 图书馆服务创新的必要性
第一节 服务创新是经济技术进步的需要
第二节 高校图书馆服务创新是教育事业发展的内在反映
第三节 服务创新是满足读者需求的当务之急
第五章 图书馆服务创新研究
第一节 图书馆服务理念的创新
第二节 基于图书馆信息咨询的服务创新
第三节 基于图书馆书目数据社会化应用的服务创新
第四节 基于图书馆公共文化的服务创新
第六章 智慧时代高校图书馆服务创新的模式
第一节 高校图书馆知识服务模式
第二节 高校图书馆移动服务模式
第三节 高校图书馆信息共享空间服务模式
第四节 高校图书馆“重点读者”服务模式
第七章 高校图书馆资讯数字化服务平台建设
第一节 信息服务建设内容与结构
第二节 数字化服务平台内容及规划
第三节 面向企业的个性化信息服务平台构建
第四节 数字化服务平台使用的关键技术
第八章 互联网背景下高校图书馆服务内容创新
第一节 互联网背景下高校图书馆资源共享服务
第二节 互联网背景下高校图书馆检索服务
第三节 互联网背景下高校图书馆个性化信息服务
第四节 互联网背景下高校图书馆嵌入式服务
第五节 互联网背景下高校图书馆知识服务
参考文献