第1章 项目管理困局:管理型人才短缺
1.1 企业项目化改制与巨大的人才需求
1.2 当下项目:管理型人才严重短缺
1.3 项目经理的三项核心能力
第2章 项目管理的六个环节
2.1 做分析:做好调查工作,防患于未然
2.2 订计划:欲善其事,计划先行
2.3 控质量:质量是一切项目的“生命线”
2.4 抓进度:恰如其时,美好自来
2.5 降成本:以最小投入,产出最多效益
2.6 防风险:决战项目需要“风险防治
第3章 项目启动两手抓:抓目标、抓范围
3.1 抓项目目标
3.2 抓项目范围
3.3 对项目范围进行变更
第4章 项目执行四步法:系统、组织、团队、协调
4.1 搭系统:项目的执行有赖于完善的系统
4.2 建组织:常见的项目组织结构
4.3 组团队:团队是项目成功的保证
4.4 善协调:项目冲突协调是极具挑战的工作
第5章 项目沟通:沟通对了,就成功了一半
5.1 用嘴沟通百沟不通,用心沟通一沟就通
5.2 三条路径,“跑通”项目沟通全过程
5.3 两种方式,打造项目沟通“闭环”
5.4 制订沟通计划:让计划为沟通保驾护航
5.5 确保项目沟通有效的五个措施
第6章 梳理关系:关系理顺了,办事才高效
6.1 项目经理的“交通枢纽”作用
6.2 项目经理与企业高层关系的处理技巧
6.3 项目经理与团队成员关系的处理技巧
6.4 项目经理与干系人关系的处理技巧
第7章 项目收尾:慎终如始,提升客户满意度
7.1 好戏杀青,正确关闭项目
7.2 做好项目交付,不留“后遗症”
第8章 项目复盘:是结束,也是更好的开始
8.1 复盘:关键在于找出问题
8.2 改进:通过问题盘点,进行工作改进
附录1 项目管理中常用的工具
附录2 项目管理中常用的分析方法
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