本书是一本沟通与谈判技巧指南。谈判和影响力专家西蒙·霍顿以实用技巧和有效建议，指导读者如何通过六个步骤提高沟通效率，从而在家庭生活和工作商务情境下有效地说服和影响他人。全书的六个核心步骤都详细探讨了实现高效沟通的关键要素： 1.明确需求：强调在沟通前要清楚自己的目的和需求。 2.做好准备：建议深入了解自己和对方，为沟通做好充分准备。 3.成为世界级倾听者：讲述了倾听的重要性，并提供了提高倾听技巧的方法。 4.力量吸引合作：探讨了如何在保持道德原则的同时，利用力量吸引他人合作。 5.一同找到解决方法：鼓励双方共同努力，寻找互利的解决方案。 6.用正确方式表达需求：讨论了如何根据对方的特点，选择最合适的表达方式。书中基于心理学、神经科学和商业洞察力研究与实践经验，结合了丰富的案例和故事，展示了这些沟通方法在实际生活中的应用之道。本书作者西蒙·霍顿还特别强调了在沟通过程中保持道德和尊重的重要性。 通过本书介绍的方法，读者可以提升个人影响力，能够更好地理解试图要说服的人，改善人际关系，获得多赢的结果，甚至对世界产生积极影响。

1 志存高远
1.1 志存高远，把目标定高一点
1.2 明确需求，知道自己到底想要什么
1.3 学会询问
1.4 不要让别人低估自己的价值
1.5 把目标定高一点，再高一点
1.6 厨房里适用吗
1.7 为双方都树立高远目标
1.8 追求月亮，结果得到了太阳
2 寻找线索
2.1 让说服变容易的秘密
2.2 环境中的线索
2.3 他人故事中的线索
2.4 他人性格中的线索
2.5 更大范围内的线索
2.6 文化中的线索
2.7 沟通方式中的线索
3 倾听，倾听，再倾听
3.1 避免谈话中的自恋倾向
3.2 倾听是为了理解，而不是反驳
3.3 用耳朵倾听
3.4 用眼睛倾听
3.5 用身体倾听
3.6 用心倾听
3.7 倾听那些无法言说的事情
3.8 倾听和提问
3.9 倾听与瓦肯人的心灵融合
4 强大起来
4.1 加强力量是为了不使用力量
4.2 力量意味着许多事情
4.3 坚定于结果，柔和于策略
4.4 与难缠的人打交道
4.5 医人先医己
5 共寻解决之道
5.1 一个人无法找到解决方案
5.2 规划过程
5.3 要有创造力
5.4 关注“五个为什么”
5.5 解决冲突
6 学会正确表达
6.1 正确的时间、地点和渠道
6.2 让对方自己提出解决方案
6.3 说对方想听的话
6.4 你的身体语言
6.5 设置正确的框架
6.6 讲好故事
后记