《适老化视域下的用户体验设计》从用户研究的角度，围绕数字时代针对适应老年人群生活的设计（服务），从用户研究基础理论、设计思维、设计工具、设计流程、评价方法等方面展开有针对性的介绍。全书分为四大版块：第一部分为理论篇，从宏观层面介绍用户体验设计相关概念以及以老年人为中心的设计要领；第二部分为方法篇，从中观层面介绍用户研究、需求挖掘以及通过研究引导设计的方法；第三部分为应用篇，具体介绍如何通过研究与设计实践，将设计流程方法进行呈现；第四部分为案例篇，重点分享团队在十余年教学科研中针对适老化产品所进行的开发与设计实例。

第一部分 理论篇——用户体验设计的相关概念
第1章 什么是用户体验
1.1 为什么要做用户体验
1.2 用户体验的发展
1.3 用户体验与相关学科
1.4 用户体验主要要素
1.5 用户体验模型
第2章 以未来老年人为中心的设计
2.1 谁是用户
2.2 以老年人为中心的设计原则
2.3 未来养老需求调研——以重庆主城“60/70后”人群为例
第二部分 方法篇——用户体验数据收集与分析
第3章 用户研究方法概述
3.1 用户研究的概念
3.2 方法体系
第4章 设计需求从何而来
4.1 所见即所得——观察法
4.2 倾听用户的声音——访谈法
4.3 群智众包——焦点小组法
4.4 问卷法
第5章 设计需求如何转换
5.1 头脑风暴法
5.2 知觉图谱
5.3 特性因素图
5.4 卡片归纳法
5.5 情景分析法
第6章 定量研究引导设计决策
6.1 定性与定量研究区别
6.2 量化用户体验研究方法
6.3 常见用户体验测量方法
6.4 量化用户体验案例
第三部分 应用篇——研究与分析的设计呈现
第7章 大数据时代的全景洞察
7.1 大数据时代的设计理念
7.2 大数据时代信息设计沟通
第8章 基于大数据的体验设计
8.1 设计洞察
8.2 设计进化
第四部分 案例篇——设计案例研究
第9章 体验设计——重新定义居家健康
9.1 智能居家养老社交交互设计
9.2 怡养口腔服务设计
9.3 打通老年人社交断点的信息终端设计
9.4 慢性病老年人健康管理
9.5 基于老年人认知行为的电饭煲设计
第10章 服务设计——智慧出行新模式
10.1 老年人出行障碍助行产品服务设计
10.2 老年人出行“第一公里”
10.3 资源共享下的老年接驳系统设计
10.4 基于轨道交通导视系统城市智慧出行求助服务设计
参考文献/资料
后记