一本写给成长型企业管理者的人力资源管理工具书。作品针对现在各类企业人力资源管理方面的典型问题，比如招人难，招到合适的人更难，难管理、难考核、流动快、留不住等，提出“人力资源管理必须服务于企业发展目标”“人力资源管理必须尊重与顺应人性”“人力资源管理必须走出人力资源部”这三个根本点，进而从企业人力资源管理的主体、职责与角色认知、各级管理者与人力资源部门的协作、人力资源管理的实用技能及工具、有效激励与绩效管理等方面，进行了深入浅出的解析。 作品语言简练，通俗易懂；通篇条理清晰，既注重实务操作，又有系统的理论分析，既有典型的案例与实用的工具，又有前瞻性的理念，具有很强的指导性和可操作性，企业的各级管理者均可从中获得行之有效的管理方法，帮助企业突破人力资源管理的困局，从而在总体上提升人员效能。

序
前言
第一章 谁是企业人力资源管理者
（一）部门管理者是做什么的
1.部门管理者的工作职能
2.部门管理者的管理职能
（二）企业人力资源管理的职责与角色是什么
1.部门管理者的人力资源管理职责与角色
2.人力资源部经理的职责与角色
3.总经理的人力资源管理职责与角色
（三）谁是企业人力资源管理者
第二章 什么阻碍了部门管理者的人力资源管理
（一）从员工到管理者的角色转换准备不足
1.从员工到管理者的角色转换
（二）在人力资源管理认识上存在着误区
1.人力资源管理是人力资源部的事
2.其他三个认识问题
（三）人力资源部门不作为
1.人力资源部门不作为的表现
4 企业高层对人力资源管理重视不足
1.企业高层对人力资源管理重视不足的表现
第三章 如何与人力资源部门有效配合
（一）遵守公司人力资源管理制度与流程
1.熟悉公司人力资源管理制度与流程
2.高效执行公司人力资源管理制度与流程
（二）与人力资源部建立相互配合的关系
1.如何与人力资源部建立相互配合的关系
（三）企业人力资源管理依赖的是体系而不是专家
1.建立能留住人的企业人力资源管理体系
第四章 必须掌握的人力资源管理知识与技能
（一）组织结构设计
1.认识组织结构
2.组织结构类型
3.组织结构设计
（二）职务说明书的编写
1.职务说明书的作用
2.与职务有关的常见术语
3.怎样编写职务说明书
（三）招聘与面试
1.招聘前必须回答的问题
2.测评方法概述
3.履历分析
4.结构化的行为面试
（四）培训与指导
1.你是一名优秀培训者吗
2.如何激发员工的学习兴趣
3.培训的过程
4.怎样准备一堂培训课
5.指导的态度与方法
（五）如何有效激励员工
1.什么是激励
2.需求层次与双因素理论
3.为什么员工的表现不如主管期望的
4.如何有效激励员工
（六）绩效管理与绩效考核
1.绩效管理到底管什么
2.如何建立部门关键绩效指标体系
3.如何制订员工绩效计划
4.如何进行绩效面谈后记
参考文献