本书将深入研究商务智能技术的发展与应用，探讨其在企业决策、运营优化和战略规划中的关键作用。本书首先对商务智能相关知识进行了概述，接着从动态联盟的Web商务智能决策支持系统和商务智能中心的构建、基于商务智能的动态联盟信息管理方面分析了商务智能在动态联盟方面的应用；最后重点探讨了商务智能技术在零售业、客户关系管理、电信行业以及教育行业的应用。

第一章 商务智能概述
第一节 商务智能的定义和特点
第二节 商务智能的发展阶段和应用价值
第三节 商务智能的系统架构和主要构成
第四节 商务智能的用户和核心技术
第五节 商务智能的实施流程和发展趋势
第二章 动态联盟的Web商务智能决策支持系统和商务智能中心
第一节 动态联盟的Web商务智能决策支持系统
第二节 动态联盟商务智能中心
第三章 基于商务智能的动态联盟信息管理
第一节 电子商务环境下的动态联盟BIC信息安全管理
第二节 协同商务环境下的动态联盟信息应用集成管理
第四章 商务智能技术在零售业的应用
第一节 商务智能技术在零售业的应用方向
第二节 商务智能技术在零售业的应用
——以某大型连锁超市为例
第五章 商务智能技术在企业客户关系管理方面的应用
第一节 商务智能与客户关系管理
第二节 客户细分
第三节 客户识别和客户流失
第四节 客户维度与属性划分
第五节 客户行为分析
第六章 商务智能技术在电信行业的应用
第一节 国内电信行业商务智能系统的特点
第二节 电信行业应用商务智能的原因
第三节 电信行业商务智能系统的功能
第四节 商务智能关键技术在电信行业中的应用
第七章 商务智能技术在教育行业的应用
第一节 商务智能技术在教育行业的应用现状
第二节 商务智能技术在教育管理方面的应用
参考文献