本书首先对跨境电商和独立站的相关学术理念和发展状况进行了梳理,明确了两者的内涵和相互之间的关系。独立站模式因具备良好的经营灵活性,易于收集、分析用户数据以及运营私域流量,能够有效地规避第三方跨境电商平台合规风险等优势,成为跨境电商的重要发展方向。首先,跨境电商卖家凭借独立站出海,在社交媒体上与海外消费者产生互动,可以更有效地与之建立情感链接,通过精细化再营销,让其产生对品牌的感知、兴趣和价值认同,从而实现品牌溢价和复购。其次,在此基础上,本书叠加品牌资产和价值共创的观点,强有力地证明了独立站是为DTC品牌出海持续快速发展的优质驱动力。分析了与DTC品牌独立站出海运营策略制定有关的STP理论、二八定律、长尾理论、CIS以及创造顾客和交易成本理论,并对DTC品牌独立站运营进行了SWOT分析,进而以此为依据,从较为全面的“运营”层面而不仅仅是常规的“营销”层面提出了策略建议,包括定位策略、营销推广策略、多渠道销售策略、CRM策略以及支付策略和供应链协同。再次,本书以“中国最隐秘的跨境电商独角兽”、被誉为DTC品牌独立站行业翘楚的SHEIN公司为例,对标之前提到的五个方面,分析了它所践行的一系列行之有效的运营策略,以期给新晋独立站经营者学习借鉴,与同期经营者探讨共勉。最后,本书以订阅制电商和“双轨并行”这两个时新动态,反映了跨境电商DTC品牌独立站运营者在机会巨大却又险象环生的行业发展态势下,不断尝试与摸索,不断优化与创新的过程。
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