教师和孩子之间的沟通
虽然孩子的个性、目的和态度在入学时已经完全定型，但教师必然会鼓励、激发并诱导孩子的某些反应。孩子在学校里的学业进步、行为举止，甚至与其他孩子的社交关系，部分程度上取决于教师的态度和行为。从整体情况来看，孩子的行为，无论是好是坏，都是合乎逻辑的。孩子与教师的互动方式，能真实地反映出教师对孩子的教育方式。许多教育工作者担心，如果不“强制”孩子们服从，就会导致特权和混乱。但这种强迫孩子服从的努力是不明智的，而且带来了重重困难。孩子们只会更加叛逆，因为我们无法通过羞辱和压制获得他们的合作。教师并没意识到这一点，结果比起孩子的利益，她更热衷于自己的权威。一旦教师充满怨恨，变得沮丧、恼怒，她就不再是一个引领者和教育者了，而是一个加入斗争的人，为自己的权利、地位、威望和优越感而斗争的人。这样教师就不可能从心理上理解孩子，或进行正确的自我评价；教师也不可能认识到她的所作所为，可能会对孩子的行为负有责任。
作为班级领导者，教师必须去引导并激励学生。无论教师领导的是单独的孩子还是一个群体，某些领导品质是完全一致的：如它需要教师有能力去激发孩子的学习兴趣和热情，鼓励孩子，增强孩子的自信，促进合作和激发学习动机，以及消除学习障碍。教师需要理解任何行为不端或有行为缺陷的孩子；否则，就可能强化他的错误目的。在班里，教师不仅需要识别孩子的即时目的，还需了解他在整个班的大群体或他所确认的小群体中扮演的角色。这需要教师仔细观察孩子之间的互动，从而找到孩子群体角色的线索。这便为教师提出一项任务，而她通常还没有做好准备。
教师的成功，在很大程度上取决于她团结全班学生争取共同目标的能力。她的这种能力通常不仅会决定孩子们学到了什么，还会决定他们在智力和社交方面如何发展和成长。如果教师主要关心的是少数几个优秀者，或者具有“正当动机”的学生，那么，这些少数学生的成功将以大多数学生的失败为代价。只有将所有人都团结到一起，才能影响他们，并促进所有人的成长。而由于班级中现有的对立阵营，这项工作实施起来会十分困难。许多教师不是去弥合两个阵营之间的隔阂，而是故意强调这种差异，从而赢得一个群体的支持来对抗另一群体，最终两败俱伤。此时，学生们的士气低落，即使班级气氛不是相互敌对，也是不友好的。所有人的学习，甚至所谓的好学生的学习，都会受到妨碍。
我们很容易认识到班级团结的必要性；然而，对于如何才能最好实现这一点，各方意见不一。由于缺乏任何团结和凝聚团队的技能，许多教育工作者提倡分班，即将同一类学生分到一个班级，如把学得慢的学生与学得快的学生、遵规守矩的学生与捣乱的学生分开。按学习能力划分班级，虽可能有助于实现班内的平静，但这种做法具有毁灭性，它导致了等级制度的产生。那些叛逆的孩子自然成为少数群体。通过这种方式，我们的学校反而培养出了一批道德和智力上自以为是的势力精英。并且，这种分班并不能解决班级团结的问题。没有能力团结班级的教师，仍会在所谓同类班甚至高级班中遇到类似的对抗势力；如果她知道如何整合全班学生，那么即使面对高度多样化的学生群体，她也同样可以办到这一点。（参见案例61）
那教师有什么办法呢？培养共同兴趣、提高班级的精神面貌以及全班的使命感，这些都能帮助教师团结全班的学生。许多教师只要多加思考，就能让课堂更有趣。她们通常过于专注讲授教材或管控孩子，以至于忽略了孩子们的乐趣、自发性和创造力。
詹宁斯建议，建立长跨度社交链，将每个孩子彼此联系起来，从而创建出团结全班学生的步骤和方法。她建议教师找到办法将班内不同小群体建立起联系，积极培养他们的团队精神，构建各团队间的联系，协助他们之间的互动沟通；找到班级分裂的原因，以及何种课程内容有助于抵消分裂的观念。学习中的积极互动，能使团队成员实现优势互补、相得益彰，从而有助于实现更大的整体成就。
许多教师认为每个孩子都是一个独立体，要为个人负责，并根据他们的表现分配任务，将缺点视为个人问题。因此，教师对孩子的系统引导倾向于强调个人的努力，只看个人成绩的升降。教师指导孩子时，并没让他直接面对类似于社会环境中的问题，也没帮助他制定与他人共同解决问题的计划，从而发展相应的团队互助能力。这种强调独立行动的做法，会带来许多有害的影响。一个孩子越是能自学成才，他作为个体所承担的损失也就越大。
第一部分 基本原理
第一章 教师的角色
1.教师与孩子的冲突............................................................................................. 004
2.教师与父母的冲突............................................................................................. 008
3.教师与校长的冲突............................................................................................. 010
4.教师与自己的斗争............................................................................................. 012
第二章 理解孩子
1.遗传、环境和创造力........................................................................................ 015
2.生活方式的形成.................................................................................................. 016
3.自卑感的心理动力学........................................................................................ 019
4.家庭氛围................................................................................................................ 021
5.家庭系统排列...................................................................................................... 022
6.训练方法................................................................................................................ 024
7.孩子不当行为的四个目的............................................................................... 026
8.儿童时期的三个阶段........................................................................................ 031
第三章 具体的纠正方法
1.观察孩子................................................................................................................ 035
2.心理调查................................................................................................................ 037
3.识别孩子的目的.................................................................................................. 039
4.心理学披露........................................................................................................... 053
第四章 一般的纠正方法
1.赢得孩子................................................................................................................ 059
2.鼓 励..................................................................................................................... 063
3.教师和孩子之间的沟通................................................................................... 067
4.考虑群体的影响.................................................................................................. 068
5.作为群体领导者的教师................................................................................... 069
6.课堂氛围................................................................................................................ 071
7.专制型领导还是民主型领导？..................................................................... 073
8.班级的团结........................................................................................................... 076
9.竞争与合作........................................................................................................... 078
10.班级讨论.............................................................................................................. 079
11.民主课堂组织.................................................................................................... 082
第二部分 实践应用
第五章 鼓 励....................................................................................................................... 086
第六章 自然结果.................................................................................................................. 104
第七章 理解孩子的生活方式......................................................................................... 121
第八章 改变孩子的目的................................................................................................... 150
第九章 群体讨论................................................................................................................. 209
第十章 群体状况.................................................................................................................. 262
第十一章 有效的方式........................................................................................................ 279
后记....................................................................... 329
