以人为本，是以患者为中心，重视个体的心理社会需求，全面解决患者的健康问题。本书共十三章，首次在国内系统介绍了如何为听力障碍个体提供以人为本的听力健康服务，并结合案例加以细致解释说明，提供了几十个以人为本听力康复量表和工具，又通过大量临床案例和医患沟通场景中的对话进行说明，将咨询理念和技能贯穿于听力健康管理全程。 本书既是临床实践指南，也是前言的听力学教材，它将咨询理念和技能贯穿于听力健康管理的全程，作者和编译者凭借深厚的专业知识、丰富的实践经验和对国内现状的了解，指导我们如何与听障者建立信任和尊重的关系，激发听障者的主动性和责任感，帮助听障者达到最佳的听力效果和生活质量。

序
国内权威专家推荐语
前言
第一章 以人为本听力咨询与康复的定义
1.1 什么是听力咨询和以人为本？
1.2 听力咨询的原则
1.3 听力咨询不是心理治疗
1.4 听力咨询的效果有证可循吗？
第二章 面对听力损失的情绪反应
2.1 哀伤的不同阶段
2.2 不同年龄听障者的哀伤表现和影响
2.3 应对听障者的哀伤情绪
2.4 哀伤情绪的转化
2.5 临床服务中的情感消耗
第三章 以人为本听力咨询的理论和方法
3.1 听力学家的咨询责任
3.2 内容咨询
3.3 听力咨询的理论和方法
3.4 听力学家混合使用各种咨询方法
第四章 建立以人为本的医患关系和沟通
4.1 感受是医患关系的基础
4.2 互相合作的医患关系和沟通
4.3 听力学家提问的方式和效果
4.4 听力学家回应患者的方式和效果
4.5 个人社交风格和医患关系
4.6 患者拒绝接受康复方案和改变时
第五章 听力诊断和评估初期的咨询
5.1 看诊前检查对患者心理状态的假设
5.2 听力学家在看诊初期的倾听和认同
5.3 看诊初期的咨询重点
5.4 患者自我评估问卷的好处
5.5 对听障成人传达诊断结果时的咨询重点
5.6 患者对诊断结果的反应以及听力学家的回应方式
5.7 对患儿父母传达诊断结果时的咨询重点
第六章 儿童及其家长听力咨询的考虑因素
6.1 听力损失一旦确诊后给家长的咨询
6.2 家长扮演“塑造者”角色的咨询
6.3 家长咨询的主题与内容
6.4 其他咨询内容：家长支持体系
6.5 邀请家长分享他们的顾虑
6.6 直接为听障儿童咨询的考虑因素
6.7 听障儿童咨询的主题与内容
第七章 青少年听力咨询的考虑因素
7.1 青春期各方面的发展
7.2 为青少年提供咨询的建议
7.3 青少年的患者教育：建立过渡计划
第八章 成人听力咨询的考虑因素
8.1 听力损失对自我认知的影响
8.2 咨询应用：讨论听力损失对个体生活的影响
8.3 沟通伙伴对听力损失负面影响的认知
8.4 听障患者应对压力的策略和咨询方法
8.5 听障患者的脆弱感和孤立感以及咨询方法
8.6 提高助听器/听觉辅助设备接受度的咨询方法
8.7 介绍助听器的技巧
8.8 平衡功能障碍、耳鸣和声音耐受性下降患者的情绪反应
8.9 针对非器质性听力障碍的咨询
8.10 针对人而不是疾病咨询
第九章 提高助听器接受度的咨询考虑因素
9.1 常见的患者犹豫和意愿度低下
9.2 通过以人为本的沟通获得患者信任
9.3 以人为本的助听器验配咨询方法与流程
9.4 推荐助听技术和产品的方法
9.5 应该常规评估患者的意愿度吗？
第十章 老年听力咨询的考虑因素
10.1 衰老各方面功能的改变
10.2 自我认知与衰老
10.3 压力与衰老
10.4 老年患者伴随的交流障碍
10.5 老年患者不愿接受听力康复时
第十一章 有效患者教育的原则和考虑因素
11.1 患者对信息的接收、理解和保留
11.2 患者对信息的吸收和应用
11.3 患者教育的有效方法
11.4 信息延缓
第十二章 帮助患者改善沟通的咨询
12.1 改善沟通，而不仅仅是通过助听器改善听力
12.2 从一开始就让沟通伙伴参与进来
12.3 让患者认识到验配助听器后沟通训练的重要性
12.4 用PG-ST法指导患者改善沟通
12.5 助听器验配以外的沟通改善方案
第十三章 小组咨询和听障康复小组
13.1 听障儿童康复小组
13.2 成年听障者康复小组
后记 同理疲劳的风险
参考文献
附录表
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