第一章 欧美信用卡行业介绍
第一节 中美信用卡的发展历史和现状
第二节 信用卡行业迅速发展的原因
第三节 信用卡的种类及行业参与者
第四节 信用卡行业的特征及中美对比
第五节 行业应对周期性不利影响的经验与案例
第六节 中国信用卡行业发展展望
第七节 信用卡与零售信贷业务的关系
第二章 社会征信体系介绍
第一节 欧美社会征信体系的运作模式
第二节 社会征信体系的法律基础
第三节 社会征信体系与《巴塞尔协议》
第四节 中国现代征信业发展情况
第五节 中外社会征信体系建设对比分析
第六节 中国征信业的发展方向展望
第三章 信用卡管理综述
第一节 信用卡的盈利模式分析
第二节 信用卡的生命周期管理
第三节 信用卡的风险管理
第四节 信用卡业务的组织形式
第四章 信用卡管理的信息基础
第一节 信用卡的数据仓库系统
第二节 信用卡的管理信息系统
第五章 信用评分模型的开发、应用及趋势
第一节 模型开发的选择
第二节 模型的样本选择
第三节 模型的变量
第四节 模型的细分
第五节 模型的开发
第六节 模型的验证
第七节 模型的实施与跟踪
第八节 中国特色的零售信贷行业大数据、算法和算力
第九节 隐私计算
第十节 中外新型评分模型发展及应用实例
第六章 信用卡的市场营销策划
第一节 信用卡的市场竞争策略
第二节 信用卡的市场调查
第三节 信用卡的产品设计
第四节 信用卡的营销渠道
第五节 内外部数据联动促进信用卡营销
第六节 美国新型信用卡营销实例
第七节 中美获客及导流业务新貌
第七章 信用卡的数据库营销
第一节 信用卡数据库营销的历史演进
第二节 信用卡数据库营销的理念和优势
第三节 信用卡数据库营销的流程
第四节 信用卡数据库营销的损益分析
第五节 信用卡数据库营销策略的制定
第六节 信用卡数据库营销与实验设计
第七节 信用卡数据库营销的跟踪和反馈
第八章 信用卡申请的审批策略
第一节 信用卡申请的审批流程
第二节 信用卡申请的审批策略
第三节 初始信用额度策略
第四节 申请风险评分模型应用中的否决管理
第五节 定价管理
第九章 信用卡的账户管理
第一节 信用卡账户管理的系统基础
第二节 信用额度管理策略
第三节 信用卡价格管理策略
第四节 信用卡的交易授权管理
第五节 信用卡的客户沟通策略
第六节 信用卡账户管理策略的跟踪与反馈
第十章 信用卡的坏账管理
第一节 信用卡坏账损失的衡量和监控
第二节 信用卡的坏账准备金管理
第三节 信用卡的坏账预测
第四节 压力测试概述
第十一章 信用卡的催收管理
第一节 信用卡催收管理的流程
第二节 信用卡催收策略的制定
第三节 信用卡催收策略的执行
第十二章 信用卡的反欺诈管理
第一节 信用卡欺诈的种类和概况
第二节 以评分模型为基础的反欺诈策略
第三节 其他各种反欺诈的技术和手段
第四节 信用卡用户在反欺诈中的作用
第十三章 信用卡的决策最优化技术
第一节 信用卡决策技术的发展历程
第二节 决策最优化的基本要素
第三节 信用卡决策最优化的理论与实践
第十四章 中国零售信贷行业的重点业务
第一节 中国零售信贷行业的数字化转型
第二节 汽车金融信贷业务及管理方法
第三节 小微零售信贷业务及管理方法
第四节 中国信用卡独特的分期业务
第十五章 消费信贷ABS及资产处置管理
第一节 消费信贷ABS市场概述
第二节 消费信贷ABS估值方法
第三节 信用卡不良资产证券化背景及市场发展现状
第四节 信用卡不良资产的处置技术和手段
第十六章 金融监管
第一节 中国金融监管概述
第二节 中国金融监管政策主要目标
第三节 中国金融监管政策主要实施策略及内容
第四节 欧美金融监管政策方向简述
附录
附录一 重要名词解释(按字母顺序排序)
附录二 中美征信机构信用报告展示
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