第一章 门诊空间结构设置
第一节 诊疗区设置
一、儿科门诊设置
二、妇产科门诊设置
三、特需门诊设置
四、治疗区设置
五、预检分诊设置
六、门诊手术室设置
第二节 服务区设置
一、一站式综合服务大厅
二、咨询导医区
三、自助服务区
四、患者/家属休息区
第三节 办公区设置
第二章 门诊感染管理
第一节 门诊感染管理相关制度
一、传染病预检分诊制度
二、门诊传染病管理制度
三、重大传染病门诊消毒隔离制度
第二节 门诊感染管理组织架构
一、门诊感染管理架构
二、门诊感染管理监督及运行机制
第三节 门诊特殊患者处理
一、儿科门诊特殊患者
二、妇产科门诊特殊患者
第四节 门诊感染管理风险及防控
一、门诊感染管理风险
二、门诊感染管理防控
第五节 预检分诊管理
一、预检分诊的概念
二、预检分诊工作要求
三、预检分诊物品准备
四、预检分诊个人防护
五、预检分诊流程
第六节 门诊职业防护
一、门诊职业暴露风险
二、门诊职业暴露防护
第三章 门诊护理质量与安全管理
第一节 门诊护理质量管理
一、门诊护理质量管理概念
二、门诊护理质量管理架构
三、门诊护理质量与安全指标
四、门诊护理质量管理制度
五、门诊护理服务质量的影响因素
六、提高门诊护理服务质量的方法
第二节 门诊安全管理
一、门诊安全管理制度
二、门诊安全管理方法
第三节 门诊常见应急预案
一、患儿高热惊厥应急预案
二、患儿癫痫急性发作应急预案
三、患儿哮喘急性发作应急预案
四、阴道大出血应急预案
五、胎膜早破应急预案
六、发生跌倒/坠床应急预案
七、遭遇暴徒应急预案
八、信息系统故障应急预案
九、发生火灾应急预案
十、发生地震应急预案
十一、发生群体踩踏伤害事件应急预案
十二、发生医疗纠纷事件应急预案
十三、突发公共卫生事件/传染病聚集性事件应急预案
第四章 门诊护理人力资源管理
第一节 门诊岗位设置及管理
一、岗位设置原则
二、特殊岗位说明
三、门诊工作人员岗位职责
第二节 门诊各专科岗位设置与人力资源配置
一、儿科门诊岗位设置与人力资源配置
二、妇科门诊岗位设置与人力资源配置
三、产科门诊岗位设置与人力资源配置
四、特需门诊岗位设置与人力资源配置
五、门诊手术室岗位设置与人力资源配置
六、门诊预检分诊岗位设置与人力资源配置
七、门诊护理人力资源应急调配方案
第三节 门诊护士的职业规划
一、门诊护士职业规划概述
二、门诊护士职业发展
第四节 门诊护士的培训与考核
一、门诊护士分层培训计划
二、门诊护士分层培训考核
三、门诊护士的绩效考核
第五章 门诊护理教学管理
第一节 门诊教学管理制度
第二节 门诊教学架构体系
第三节 门诊教学品牌建设
一、儿科门诊教学品牌建设
二、妇产科门诊教学品牌建设
第四节 实习护士/进修护士管理
第五节 门诊临床带教老师管理办法
第六节 门诊护理教学实践
第七节 门诊教学质控
第六章 门诊护理科研管理
第一节 门诊科研管理架构与制度
一、门诊科研管理架构
二、门诊科研管理制度
第二节 门诊科研选题
一、门诊科研选题原则
二、门诊科研选题来源
第三节 门诊科研发展
第七章 门诊特色护理
第一节 儿科门诊特色护理
一、儿童生命体征测量
二、儿童体格测量
三、儿童雾化吸入
四、静脉留置输液法
五、儿童医疗辅导
六、慢病管理
第二节 妇产科门诊特色护理
一、成人经外周静脉穿刺中心静脉导管门诊
二、伤口治疗门诊
三、流产后关爱咨询门诊
四、母乳喂养门诊
五、分娩咨询门诊
六、心理咨询门诊
七、妇科围术期全程门诊
八、产科集束化护理
九、高危妊娠个案管理
第三节 特需门诊特色护理
第四节 门诊手术室特色护理
第八章 门诊特色工作管理
第一节 智能化集中预约平台建设及管理
第二节 全流程无感就医建设及管理
第三节 特殊门诊建设及管理
一、多学科联合会诊门诊建设及管理
二、疑难病会诊门诊建设及管理
三、便民门诊建设及管理
第四节 特色门诊建设及管理
一、儿科特色门诊建设
二、妇产科特色门诊建设
三、特色门诊的管理
四、护理特色门诊建设及管理
第九章 儿科门诊常见疾病评估及护理
第一节 新生儿黄疸
第二节 儿童腹泻
第三节 支气管肺炎
第四节 急性上呼吸道感染
第五节 儿童单纯性肥胖
第六节 手足口病
第七节 热性惊厥
第八节 肾病综合征
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