桑德拉销售系统创立于1967年，是基于心理学的销售及管理体系，50多年来在全球30多个国家和地区的销售实践中久经考验。桑德拉销售系统相信技能培养和行为模式的改变不是靠一两次的“短期刺激”形成的，而是通过“态度-行为-技巧”（成功金三角）均衡发展，依靠不断的强化训练和持续改进而形成的。为此，桑德拉设计了一个销售系统，提炼出49条令人难忘的原则，这些原则坦率、有趣，而且总是很容易使用。 《桑德拉销售原则》简要介绍了美国桑德拉培训系统的49条销售原则，并融入了大量来自中国本土学员的真实案例。通过对人类交流和思维的深入理解，以及多年成功销售经验的总结，这些原则指导销售人员通过非常规的方式与顾客更有效地交流，以提高销售效率及职业水准。

序言
本书阅读指南
致谢
Part 1 核心理念篇
原则1 享受销售，才能持续成功
原则2 别再用传统的“卖家系统”
原则3 跳出“买家系统”
原则4 总是在甄别，而非总是在销售
原则5 高压销售有时也能成单，但不代表它有效
原则6 协同发展“成功金三角”
原则7 清除头脑里的“垃圾”
原则8 你的内在自我价值感决定了外在表现
原则9 把你的“孩子”留在家里
原则10 你无法管理不在掌控中的事情
原则11 你不会失去还没得到的东西
原则12 如果你脚疼，可能是你踩在自己的脚趾上了
Part 2 客户开发篇
原则13 建立科学的客户开发系统
原则14 反其道而行之，做不一样的事情
原则15 照顾好你的“摇钱树”
原则16 不要越过警戒线
Part 3 拜访前准备
原则17 销售不是即兴表演
Part 4 丝滑推进
原则18 不要把糖果撒在大堂
原则19 如果你感觉到了，就柔和地表达出来
原则20 以退为进，不销而销
原则21 积小胜成大胜
原则22 不要给客户画“海鸥”
原则23 在炸弹爆炸前拆除引信
原则24 大多数反对意见可能是你自找的
原则25 签单，或者结案
Part 5 步步为营
原则26 千万，千万别像个销售人员
原则27 客户“虐”你，可能是你自找的
原则28 巧妙示弱，以柔制胜
原则29 定好规则再比赛
原则30 要想知道未来，最好拉回到现在
原则31 允许客户说NO
原则32 客户总是在“撒谎”
原则33 用提问来回答客户的问题
原则34 通过第三方故事来表达你的感受
原则35 傻一点，卖更多
原则36 停止兜售ＦAB（特性、优势、价值）
原则37 没有“痛”，就没有销售
原则38 不要撕开伤口撒盐
原则39 知己知彼，决胜千里
原则40 持续创造价值
原则41 大大方方地谈钱
原则42 你值得
原则43 不要逼单，学会与客户共舞
原则44 果敢地迈向决策者
原则45 你最好的方案展示，是客户看不到的
原则46 小心煮熟的鸭子飞了
Part 6 拜访后总结
原则47 有效复盘才是成长的关键
Part 7 客户经营与服务
原则48 培养满意的客户
原则49 成交，是新的销售起点
附录A 桑德拉销售体系课程主题与服务
附录B 学员评价