当你和伴侣因为习惯不同而争吵时，应该怎么缓和关系？当你对朋友的做法感到失望时，应该如何与朋友沟通？当你与亲人的观点不合时，应该怎么获得平衡？当你感觉同事在针对你时，应该如何处理？或者，你会将一切记在心里？事实上，大多数人在面对冲突时，通常要么选择爆发，要么选择隐忍。但这两种选择都会对我们的身心健康以及人际关系造成负面影响。因此，我们需要更好的冲突处理理念和技能。
美国知名离婚调解律师加布丽埃勒·哈特利拥有超过25年的律师和调解经验。她处理的案件中，有99％是在谈判桌前解决的。在《与生命中重要的人好好相处》一书中，她将超过25年的调解经验归纳为包含三个步骤的YES方法：认清你在冲突中的角色、探究冲突背后的情感故事、暂时搁置激烈的对话。
哈特利展示了众多生动的案例和故事，并辅以大量“相处练习”和小技巧，详细阐述了YES方法的实践过程。这些案例不仅涵盖了生活的方方面面，也包括了她个人的经历。读者可以在这些故事中看到自己的影子，更重要的是，它们提醒我们：在冲突中，我们并非完全无辜，我们自己也有责任。这种意识的转变是至关重要的，它能够帮助我们从“受害者”的心态中解脱出来，减少精神上的自我消耗。
具体来说，这本实用的日常冲突解决指南将帮助你：
重新构建你处理冲突的方法；
找到让人际关系更和谐的方式； 即使在蕞困难的关系中，也要创造更好的结果；
即使在不顺去情境中，也要体验更多平静；
增强你解决各种形式和大小冲突的技能；
与生活中重要的人建立更紧密的联系。
掌握上述方法后，你将从全新的视角看待和解决人际关系冲突，你会发现与人好好相处比我们想象中容易，原来我们既不需要忍气吞声，也不需要与对方决裂。蕞终，你会在应对一次又一次、一天又一天的冲突中变得更加从容与自如。
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