第一章 复盘是拿结果的管理工具
复盘可以帮助个人精进,也可以帮助管理者推动目标达成
理解复盘
理解与把握复盘的方法
把复盘的方法落地应用
第二章 系统扫描
识别项目的亮点和不足,本质上是澄清标准、达成共识
锚定要扫描的对象
三个进行系统扫描的工具
工具一:量化目标体系
工具二:多维度标准
工具三:阶段状态
聚焦到关键的问题上
“系统扫描”阶段的会议组织与引导技巧
第三章 回顾历程
基于详细事实的研讨,是复盘方法中最大的亮点
三种进行回顾历程的小工具
工具一:事实看板
工具二:时间轴
工具三:推理阶梯
“回顾历程”阶段的会议组织与引导技巧
第四章 分析原因
群策群力,分析原因追求既“全”又“深”
工具:逻辑树
分析原因阶段的挑战与建议
逻辑树+BEM
第五章 总结经验
经验沉淀与个人成长是复盘的主线
工具一:经验问题清单
工具二:团队行动计划
工具三:个人成长总结
第六章 设计与实施复盘会议
站在“二楼”引导与管理复盘
识别启动复盘的场景
复盘会议前:做好设计与规划
复盘会议中:发挥引导技巧
复盘会议后:落地与传播
第七章 综合应用案例
灵活调用工具,解决多场景复盘
个人复盘
项目复盘
故障复盘
业绩复盘
决策复盘
第八章 复盘与团队
领导力是复盘的基础,也是复盘的一大成果
如何提升管理者的复盘能力
如何在组织里构建复盘文化
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