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内容介绍

在项目经理的日常工作中，经常要识别和解决复杂问题，本书通过分步的指导为项目经理提供了专业的建议，并给出了有效领导项目团队和授权团队进行决策的方法。本书的视角独特，从问题和决策的角度为项目经理提供了专家建议，而不是过程组、项目生命周期等角度，能够帮助项目经理与团队成员和干系人进行清晰有效的沟通，解决项目中遇到的实际问题，快速做出必要的决策，从而推动项目成功。

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第1章理解概念
第2章项目环境对问题解决的影响
第3章理解问题
第4章数据收集
第5章会议
第6章开发备选方案
第7章问题解决的创造力与创新
第8章问题解决的工具与技术
第9章与决策制定相关的概念
第10章决策制定的工具
第11章预估影响
第12章有效倾听或积极倾听的必要性
第13章障碍
附录A 使用《PMBOK指南》
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