本书总体划分为两大模块：理论篇与实务篇。理论篇旨在系统阐述公共关系的起源流派、一般原理、主体与公众、基本程序；实务篇则将公共关系的传播方法与手段规划为五大专题，即：公共关系专题活动战略管理、公共关系大众传播战略管理、公共关系形象战略管理、对象型公共关系战略管理与危机公共关系战略管理。这种教学体系的规划使公共关系战略传播的理论与实务更具逻辑性，在框架上帮助学生理顺公共关系学的脉络与体系，同时，每章包含学习提纲、案例阅读、扩展阅读、开卷有益、章节测试与重点思考六个模块，充分体现课程思政与新文科建设的思路。

理论篇
第一章 公共关系的发展史与模式的演变
第一节 公共关系前史
第二节 现代公共关系的诞生
第三节 现代公共关系的模式演变
第四节 中国现代公共关系的发展
第二章 公共关系的一般原理
第一节 公共关系的基本概念与职业界定
第二节 公共关系的世界观
第三节 公共关系的要素与本质
第四节 公共关系的职能与原则
第五节 公共关系工作的分类
第三章 公共关系的主体
第一节 公共关系主体概述
第二节 公共关系的组织机构
第三节 公共关系的从业人员
第四章 公共关系的公众
第一节 公众的概念和特征
第二节 公众的分类
第三节 公众的心理学分析
第五章 公共关系的程序
第一节 调查研究
第二节 策划方案
第三节 传播实施
第四节 效果评估
实务篇
第六章 公共关系专题活动战略管理
第一节 新闻发布会
第二节 展览会
第三节 开放参观
第四节 庆典活动
第五节 赞助活动
第七章 公共关系大众传播战略管理
第一节 公共关系新闻
第二节 公共关系广告
第三节 新媒体公共关系
第八章 公共关系形象战略管理
第一节 组织形象概述
第二节 组织形象CI战略
第三节 CI战略的功能
第九章 对象型公共关系战略管理
第一节 雇员关系管理
第二节 股东关系管理
第三节 消费者关系管理
第四节 社区关系管理
第五节 媒介关系管理
第六节 政府关系管理
第七节 名流关系管理
第十章 危机公共关系战略管理
第一节 危机公共关系概述
第二节 危机公共关系的处理原则
第三节 危机中的公共舆论与价值排序
附录一 《国际公共关系道德准则》
附录二 《中国国际公共关系协会会员行为准则》
附录三 澳优乳业企业社会责任年度公关策划案