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文献来源:
出版时间 :
主题公园运营与管理
0.00     定价 ¥ 56.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购25本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787302670230
  • 作      者:
    编者:李晗//马芬//曾升科|责编:聂军来
  • 出 版 社 :
    清华大学出版社
  • 出版日期:
    2024-08-01
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内容介绍
主题公园运营与管理作为新形势下旅游管理专业课程的重要组成部分,旨在为学生提供关于主题公园运营与管理领域全面而深入的指导。随着社会经济的不断发展,主题公园已经成为旅游业的重要形式,对提升城市形象、推动旅游业发展和丰富人们的文化生活具有重要意义。本书将理论知识与实践内容有机结合,共八个项目,分别为认知主题公园、主题公园组织结构与人力资源管理、主题公园游客服务管理、主题公园安全与风险管理、主题公园设施设备管理、主题公园财务管理、主题公园市场营销管理、主题公园运营管理趋势。在不断发展的主题公园产业中,本书将成为学生、从业者以及相关领域研究者的重要参考资料。
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目录
项目一 认知主题公园
任务一 了解主题公园概况
任务二 了解主题公园发展历程
任务三 学会主题公园分类
项目二 主题公园组织结构与人力资源管理
任务一 主题公园的人力资源管理理论基础
任务二 主题公园的组织机构设置理论基础
任务三 主题公园的员工关系管理
项目三 主题公园游客服务管理
任务一 认识主题公园票务服务
任务二 认识主题公园游客接待与咨询服务
任务三 认识主题公园游乐服务
任务四 认识主题公园购物服务
任务五 认识主题公园餐饮服务
项目四 主题公园安全与风险管理
任务一 主题公园的安全风险识别及类型
任务二 主题公园常见安全事故的处理
任务三 主题公园安全管理体系的构建
项目五 主题公园设施设备管理
任务一 了解主题公园设施设备的类型与特点
任务二 了解主题公园设施设备管理的内容与方法
任务三 了解主题公园设施设备的维护与保养
项目六 主题公园财务管理
任务一 了解主题公园财务记录
任务二 了解主题公园成本管理
任务三 了解主题公园投资管理(盈亏平衡投资法)
项目七 主题公园市场营销管理
任务一 了解主题公园市场营销
任务二 认识主题公园市场分析与目标市场
任务三 学会主题公园产品和服务管理过程
任务四 掌握主题公园促销与广告不具
项目八 主题公园运营管理趋势
任务一 了解主题公园标准化管理
任务二 明确主题公园个性化管理
任务三 剖析主题公园智慧建设
参考文献
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