项目一 认知主题公园
任务一 了解主题公园概况
任务二 了解主题公园发展历程
任务三 学会主题公园分类
项目二 主题公园组织结构与人力资源管理
任务一 主题公园的人力资源管理理论基础
任务二 主题公园的组织机构设置理论基础
任务三 主题公园的员工关系管理
项目三 主题公园游客服务管理
任务一 认识主题公园票务服务
任务二 认识主题公园游客接待与咨询服务
任务三 认识主题公园游乐服务
任务四 认识主题公园购物服务
任务五 认识主题公园餐饮服务
项目四 主题公园安全与风险管理
任务一 主题公园的安全风险识别及类型
任务二 主题公园常见安全事故的处理
任务三 主题公园安全管理体系的构建
项目五 主题公园设施设备管理
任务一 了解主题公园设施设备的类型与特点
任务二 了解主题公园设施设备管理的内容与方法
任务三 了解主题公园设施设备的维护与保养
项目六 主题公园财务管理
任务一 了解主题公园财务记录
任务二 了解主题公园成本管理
任务三 了解主题公园投资管理(盈亏平衡投资法)
项目七 主题公园市场营销管理
任务一 了解主题公园市场营销
任务二 认识主题公园市场分析与目标市场
任务三 学会主题公园产品和服务管理过程
任务四 掌握主题公园促销与广告不具
项目八 主题公园运营管理趋势
任务一 了解主题公园标准化管理
任务二 明确主题公园个性化管理
任务三 剖析主题公园智慧建设
参考文献
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