《小而美的生意·鲜花店》一书系统梳理了开设一家鲜花店的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。 本书内容丰富，具体包括市场解码与定位新风尚、店铺选址与装修潮流范、开业筹备与宣传大作战、鲜花采购与储存技巧、花卉展示与陈列艺术、花材保鲜与养护秘诀、礼仪插花与制作技巧、业务拓展与探索新领域、日常运营与管理精要、线上布局与销售新策略、市场营销与推广新篇章、顾客接待与服务新体验、持续发展与扩张新战略等。 本书实用性强，着重突出可操作性，是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书；本书文字图表化，简化了阅读难度，提升了阅读效率。本书适合创业者、上班族，以及对开店感兴趣的读者阅读，可以让读者快速掌握开店知识。

第1章 市场解码与定位新风尚
1 市场调研：潮流脉搏我来探
2 目标顾客：精准锁定，准确圈粉
3 产品定位：匠心独运，制造爆款
4 品牌形象：独特标签，闪耀全场
第2章 店铺选址与装修潮流范
1 选址要点：黄金地段，人气爆棚
2 空间布局：舒适购物，体验升级
3 色彩搭配：色彩魔幻，吸睛无数
4 照明设计：光影交错，营造氛围
5 装饰设计：个性装饰，彰显品位
第3章 开业筹备与宣传大作战
1 设备采购：设备齐全，开业无忧
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2 产品选品：精挑细选，保证品质
3 人员招募：组建团队，共创辉煌
4 手续速办：开业前必做的几件事
5 宣传造势：营造气氛，开业引流
6 试营业：小试锋芒，预热市场
7 正式营业：扬帆启航，生意兴隆
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第4章 鲜花采购与储存技巧
1 采购渠道：鲜花宝库，货源无忧
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2 靠谱供应商：质量至上，合作愉快
3 花材新鲜度：保鲜技巧，长久绽放
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4 多样化采购：多种选择，满足需求
5 鲜花储藏：科学储存，延长花期
第5章 花卉展示与陈列艺术
1 主题陈列：创意呈现，吸引眼球
2 层次陈列：错落有致，空间感倍增
3 焦点陈列：突出亮点，引人入胜
4 组合陈列：搭配巧妙，美不胜收
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第6章 花材保鲜与养护秘诀
1 进店处理：精心呵护，从源头开始
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2 保鲜技巧：科学保鲜，延长花期
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3 花材护理：日常养护，美丽常驻
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4 花桶清洁：卫生管理，品质保证
第7章 礼仪插花与制作技巧
1 花材搭配：色彩与形状，和谐之美
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2 花泥使用：稳固基础，方便造型
3 花枝处理：巧手修剪，完美呈现
4 花色搭配：色彩魔法，视觉盛宴
5 花束造型：创意无限，独具匠心
第8章 业务拓展与探索新领域
1 增加产品线：丰富多样，满足需求
2 花艺课程：传授技艺，分享美好
3 花卉租赁：专业服务，绿色办公
4 社区业务：深入社区，服务邻里
第9章 日常运营与管理精要
1 员工管理：团队建设，激发潜能
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2 销售数据分析：洞察市场，精准决策
3 财务管理：合理规划，稳健发展
4 库存管理：科学调配，避免浪费
5 价格管理：合理定价，利润最大化
6 环境管理：舒适环境，提升体验
7 安全管理：预防为主，确保平安
8 配送管理：高效配送，顾客满意
第10章 线上布局与销售新策略
1 自建官网：打造品牌形象，线上展示
2 在线花店：拓宽销售渠道，触达更多顾客
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3 外卖平台：便捷服务，快速送达
4 直播带货：实时互动，销售新动力
第11章 市场营销与推广新篇章
1 微信营销：朋友圈里的潮流风向标
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2 微博营销：话题中的品牌之声
3 搜索引擎优化（SEO）：网络世界的隐形冠军
4 口碑营销：一传十、十传百的魔力
5 跨界合作：打破界限，创造无限可能
6 会员营销：锁定忠诚，利益共享
7 节日促销：狂欢购物，节日更添彩
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8 线下活动推广：面对面，心连心
第12章 顾客接待与服务新体验
1 热情友好的接待：微笑是最好的名片
2 良好的售后服务：让顾客无后顾之忧
3 提供定制服务：满足顾客的独特需求
4 提供准时送达服务：速度与质量并存
5 处理投诉和纠纷：倾听与解决，赢得信任
6 与顾客保持联系：建立长久的关系桥梁
第13章 持续发展与扩张新战略
1 精细成本控制：省钱就是赚钱
2 加强品牌建设：塑造独特的品牌形象
3 开设分店：扩张版图，布局未来
4 发展加盟业务：合作共赢，共创辉煌
5 确保合规经营：守法经营，稳健发展