第一章 铁路客运安全管理概述
第一节 认识铁路客运安全管理
一、铁路客运安全管理
二、铁路客运安全管理现状及改善措施
三、影响铁路客运安全的因素
四、铁路客运安全监督管理
第二节 铁路安全管理法律法规
一、《中华人民共和国铁路法》相关规定
二、《中华人民共和国安全生产法》的相关规定
三、《铁路安全管理条例》的相关规定
四、《铁路旅客人身伤害及携带品损失事故处理办法》的相关规定
五、《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》的相关规定
六、《铁路旅客运输安全检查管理办法》的相关规定
七、《高速铁路安全防护管理办法》的相关规定
八、《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的相关规定
思考与练习
第二章 旅客列车安全管理
第一节 旅客安全管理
一、乘车途中人身安全管理
二、重点、特殊旅客管理
三、防止旅客意外伤害管理
第二节 班组安全管理
一、出、退乘安全管理规定
二、折返站安全管理规定
三、乘务安全管理规定
四、库内安全管理规定
第三节 禁烟管理
一、旅客禁烟管理
二、客运乘务人员禁烟管理
第四节 消防安全管理
一、消防安全责任
二、消防组织
三、岗位防火责任制
四、火灾预防
五、火灾应急处置
第五节 食品安全管理
一、食品安全管理规定
二、高铁、动车食品安全
思考与练习
第三章 车站安全管理
第一节 铁路安全检查管理
一、旅客携带品规定
二、安全检查
三、违禁品处置
第二节 乘降安全管理
一、平过道安全管理
二、车门乘降安全管理
三、始发站乘降安全管理
四、中途站乘降安全管理
五、旅客高站台乘降安全管理
第三节 消防安全管理
一、消防安全基本管理规定
二、火灾预防
三、火灾扑救和事故调查
思考与练习
第四章 铁路交通事故处理
第一节 铁路交通事故
一、铁路交通事故的相关概念
二、铁路交通事故等级分类
第二节 铁路交通事故调查处理
一、铁路交通事故报告和调查
二、铁路交通事故责任判定和损失认定
三、铁路交通事故统计、分析
四、法律责任
第三节 铁路交通事故救援
一、事故救援规定
二、事故救援报告
三、紧急处置
四、救援组织
五、救援列车的请求、派遣和开行
思考与练习
第五章 非正常情况下的铁路客运安全管理与应急处理
第一节 发生火灾时的安全管理与应急处理
一、列车发生火灾时的安全管理与应急处理
二、车站发生火灾时的安全管理与应急处理
第二节 列车晚点时的安全管理与应急处理
第三节 线路中断时对被阻旅客、行包的处理
一、线路中断对被阻旅客的安全管理
二、线路中断对被阻行李、包裹的安全管理
第四节 动车组设备异常时的安全管理与应急处理
一、动车组列车运行中车内突然断电的安全管理与应急处理
二、启用热备动车组组织旅客换乘的安全管理与应急处理
三、动车组列车空调失效的安全管理与应急处理
四、动车组列车车门发生故障的安全管理与应急处理
第五节 突发重大疫情的安全管理与应急处理
一、列车突发重大疫情的安全管理与应急处理
二、车站突发重大疫情的安全管理与应急处理
第六节 旅客食物中毒事件的安全管理与应急处理
一、列车旅客食物中毒事件的安全管理与应急处理
二、车站旅客食物中毒事件的安全管理与应急处理
三、旅客食物中毒事件的预防控制
第七节 旅客人身伤害及突发急病事件的安全管理与应急处理
一、旅客人身伤害及突发急病的相关概念
二、列车旅客人身伤害及突发急病事件的应急处理
三、车站旅客人身伤害及突发急病事件的应急处理
第八节 安全综治事件安全管理与应急处理
一、列车安全综治事件的安全管理与应急处理
二、车站安全综治事件的安全管理与应急处理
思考与练习
第六章 铁路客运安全风险管理
第一节 铁路客运安全分析与评价
一、安全分析
二、安全评价
第二节 铁路客运安全风险控制
一、铁路客运安全风险管理的基本原则
二、旅客乘降安全风险控制
三、设施设备安全风险控制
四、售、检票系统安全风险控制
五、防火防爆安全风险控制
六、食品安全风险控制
七、动车组列车安全风险控制
八、劳动安全风险控制
思考与练习
附录1 安全色与对比色
附录2 民政部、外交部、公安部关于外国人在华死亡后处理程序有关问题的实施意见
参考文献
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