本书旨在探讨沟通的艺术与智慧，帮助读者在沟通的过程中把握适当的尺度，避免沟通中的陷阱与误区。我们生活在一个信息爆炸的时代，每天都需要处理大量的信息输入与输出，如何在这个纷繁复杂的世界中保持沟通的清晰与有效，是每个人都必须面对的挑战。本书通过深入浅出的方式，结合丰富的案例与理论，帮助读者理解沟通尺度的内涵与外延，掌握沟通的艺术。 在本书的编写过程中，我们参考了国内外众多关于沟通学、心理学、社会学等领域的经典著作与最新研究成果，力求为读者提供一个全面、系统的沟通体系。同时，我们也结合了现实生活中的具体情境，通过问答的方式，让读者能够更直观地理解沟通尺度的应用与实践。

第一章 万事开头难，与陌生人交谈的艺术
一见如故的感觉就在开口之间
邻座的你，想聊聊吗
陌生人也能畅所欲言
巧妙三步，让你轻松结交陌生人
第二章 让你和别人都舒适，聊天中不能不会的场面话
让人轻松的场面话
不同场合，多种应对
两性之间也要会说话
这样说孩子更爱听
游刃有余，让你不“尬聊”的超级聊天术
第三章 笑融僵局，用幽默化解聊天之冰
即兴聊天，幽默捧场
幽默热身，消除冷状态
掌握幽默沟通黄金法则，让你的人际关系更融洽
第四章 展示优势，你的魅力是让人无法拒绝的说服力
展示自己的优势
善意的交谈让你更容易被人接受
掌握三招，让你的魅力无人阻挡
第五章 人人都爱被夸，赞美是开启聊天的万能钥匙
夸人要夸在点子上
赞美要具体
不同职业，不同夸法
让赞美的话自然流露的法宝
第六章 开口让人爱听，销售如何说顾客才会听
不同对象，不同推销方法
在不同行业，销售有话说
三步三法，巧妙为你的销售加分