第1章 心理揣摩：如何洞悉对方真实的心理意图
善于观察，捕捉对方微表情背后的真实心理
从行为看穿对手的心思
如何揣摩陌生人的心理
从朋友的言辞来探测一个人的品性
他人谎言背后隐藏的是什么心理
身处职场，如何看穿同事的复杂心理
第2章 心理赞美：如何用三言两语让对方喜笑颜开
贝勃定律：别轻易赞美
赞美必须要说到对方心坎里
从细节处赞美更见效
赞美不能过分，不然有“毒”
赞美要自然，锻炼赞美的功力
他人对你的赞美，要小心对待
赞美能让弱者瞬间强大起来
第3章 心理自助：如何运用心理策略解救自己
松紧有度，弹簧心理调节策略
自我审视，合理评估自我能力
适时给自己一剂稳定心理的强心药
少一点比较心理，多一点开怀
瓦伦达心态：专心做事，患得患失要不得
多自省，方能看清自己
詹森效应：在关键时刻要懂得心理保护
以发展的眼光看问题
看淡成败得失，得到悠然心境
第4章 心理博弈：如何运用博弈抢占先机
谨慎相处，博弈出好人缘
登门槛效应：一点点攻破他人的心理防线
爱情中的博弈策略
买卖其实是一场心理博弈
管理者与下属之间如何博弈
气势强大，先威慑他人内心
第5章 心理说服术：改变对方抉择的心理策略
换个角度，从对方能接受的方面人手
给对方戴个高帽子，使其不敢下来
利用对方的逆反心理，激发其挑战欲
利用对方的从众心理，使其认同
给对方一点小诱惑，能起到好的效果
通过权威效应，让他人轻易接受
手表定律：两个人同时说服时说法要一致
谈谈反面教材，让对方产生畏惧心理
诱导式劝服，不战而屈人之兵
巧用暗示说服术
第6章 巧设心防：如何巩固自己的心理防线
谨慎对待那些爱挑毛病的人
时刻保持理智和清醒，识破他人的心理
言多必失，远离那些八卦者
他人的心机与城府，该如何看待
刺猬法则：人与人之间需要一定的安全距离
做事时多考虑一点，避免被人发难
第7章 驾驭人心：如何了解对方的心理动向
通过影响旁人来影响他人
鲇鱼效应：巧施小计让对方紧张
热炉效应：怕烫就会退缩
预测对方的需求，随时调整心理策略
冷热水效应：调控对方的心理
利用对方的崇拜心理来鼓励其追逐
帮对方做预算，为其描绘美好蓝图
软化效应：通过给予好的环境来驾驭对方
第8章 心理暗示：如何潜移默化施加影响
暗示他人自己形象良好
运用积极的暗示鼓励他人
巧施小计让对方将关注点放到你的暗示上
巧妙暗示，让你的上司乐意接受你的加薪请求
巧妙将你的喜恶暗示给对方
如何将暗示运用到批评与提意见中
回避也能起到暗示的作用
借用其他事物联想，以此来引发联想
自我暗示有哪几种心理策略
第9章 心理拒绝：如何在不伤和气的情况下拒绝他人
别做“好好先生”，善于拒绝他人
先表达你的谢意，再委婉拒绝
顾左右而言他，对方自会明白你的意思
巧妙暗示，让对方心知肚明
适时拖延也是温和的拒绝方法
巧妙借助第三者帮你拒绝
善用自嘲的方法委婉拒绝对方
面对合理的请求，拒绝要小心谨慎
表达自己的难处，让对方无法开求人之口
柔化人心：善用柔情化开人与人间的冰霜
第10章 用善良来感化那些阴暗的心
眼泪的功效：让对方产生冷悯之心
以情动人，有时候理性解决不了问题
对人宽容，人际之间才易形成宽松的关系
不予争执，用感恩融化对方的心
第11章 赢取人心：如何积累良好的人脉
谦逊待人，让对方乐意指导你
与人打交道，必须学会忍耐
为对方打个圆场，为其保留面子
记住对方的名字，令其欣慰
雪中送炭比锦上添花更得人心
善于迎合他人，令其感受到重视
第12章 从心沟通：如何在言谈之间掌握对方的内心
空白效应：适时沉默好处多多
顺应对方的个性心理，选对沟通方式
总结共鸣，拉近彼此心理距离
让对方读懂你想让其更了解你的心思
适当自嘲，让言谈在轻松的环境下进行
听人说己，能帮助我们更轻松地把控人心
让你的身体助你表达心理
打开对方兴趣的话匣，令其愿意说下去
欲扬先抑定律，最后说出的好话
幽默让沟通更有趣味
用你的神情表达对对方言辞的关心和专注
第13章 掩藏内心：如何掩饰内心真正的意图
晕轮效应，懂得隐藏自己的弱点
声东击西，让对方摸不着头脑
首因效应：给人留下良好的第一印象
谨言慎行，不要轻易暴露自己的情绪
懒蚂蚁效应：安静观察，再采取行动
适时将自己的优势隐藏起来
表露天真，心藏城府
以退为进，蓄势待发
参考文献
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