搜索
高级检索
高级搜索
书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
回话有分寸
0.00     定价 ¥ 39.80
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购24本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787515839684
  • 作      者:
    编者:单天佶|责编:吴建新
  • 出 版 社 :
    中华工商联合出版社
  • 出版日期:
    2024-07-01
收藏
畅销推荐
内容介绍
《回话有分寸》是一本关于人际沟通的社科读物。该书作者结合日常人们的沟通所需,采用场景化讲解的方式,形象介绍了多种适用的沟通技巧。全书分别讲解了听懂言外之意、抓住沟通重点、表达时逻辑要缜密、用幽默感增强沟通效果、学会委婉拒绝别人、把握好沟通的分寸等内容。作者以图文并茂的形式,叙述了网络时代人际关系沟通的原理和方法。具体内容包括沟通主体之间相互的思想基础、沟通的语言运用、情商的提炼以及人际关系的经营等。言简意赅,通俗易懂,不仅仅适合在校学生、职场人士阅读,同时也符合各个年龄层次、不同社会身份读者的阅读趣味。
展开
目录
第一章 解音识意:听懂对方的言外之意
洗耳恭听,适时回答
分析动机,才能听出弦外之音
善于倾听,才能有效回话
分辨提问动机,不以自身的价值观做评判
认真把话听完,不要武断下结论
掌握倾听的力量,成为有效倾听者
第二章 抓住重点:带着目的来沟通
说出关键点,瞬间抓住对方的心
回话时,别忘了说结论
根据问题的现状和实质来回话
击中要害,不说废话
抓住对方的切身利益,才是协商的关键
学会营造气场,掌握说话主动权
掌握三步沟通法,轻松获得他人青睐
第三章 无懈可击:逻辑缜密,把话说得天衣无缝
回话切忌模棱两可
前后有序,注意回话的条理性
有一说一,回话内容要真实
道理不够,数据来凑
精准回话,避免产生误会
回话要有度,不要做“啰唆先生”
别拖泥带水,明确回答更显真诚
特别会说话的人,都是这样回话
第四章 妙语连珠:将错就错,巧用幽默
玩转幽默,整个场子你掌控
勇于自嘲,用我的“短处”博你一笑
反问式幽默,把难题丢回去
以谬制谬,借言回话
巧妙回答由名字引发的尴尬
用幽默为你的回话加点料,更能说服对方
掌握幽默沟通法,让你笑傲全场
第五章 委婉拒绝:别让不好意思害了你
委婉拒绝涉及隐私的问题
找一些合适的借口,拒绝才不会伤人
绕个弯,巧妙委婉地拒绝
拒绝可以有,说“不”别犯忌
要拒绝不合理要求,也要不伤和气
如何谢绝对方的好意
巧妙转移话题,堵住对方的嘴
记住这六条,让你的拒绝不伤人
第六章 把握分寸:把每句话都说得恰到好处
点到即止,得饶人处且饶人
回话有分寸,一言一语定祸福
回话的软硬,取决于你的感情色彩
以退为进:先认同对方,再回敬对方
实话不直说,实话要巧说
回话不要太绝,得为自己留条后路
他人之短不要揭,伤心更伤情
拿捏回话分寸:四招让你游刃有余
展开
加入书架成功!
收藏图书成功!
我知道了(3)
发表书评
读者登录

请选择您读者所在的图书馆

选择图书馆
浙江图书馆
点击获取验证码
登录
没有读者证?在线办证