上篇 理论扫描
蒂莫西·库姆斯：公共关系是公共外交和国家品牌塑造的根基
卡尔·博坦：公共关系是所有经济体都应该大力发展的行业
罗伯特·L.希斯：卓越的公共关系能够以新的、独特的方式解决问题
迈克尔·肯特：公共关系着眼于大局，着眼于组织或国家未来的健康发展
史蒂文·维奈特：有效的沟通应被视为危机应对措施的一部分，而不是独立的活动
朱春阳：公共关系的底色是对话、沟通、多赢与信任
门林娟：有效的公共关系需要道术结合
姚正宇：公关的传播策略和融媒体的生态天然契合，发展空间极大
陈怡如：公共关系帮助组织定位核心价值，并提供创造性解决方案
张依依：公关是以公益和双赢为基底的战略与战术
洪君如：组织的“会思考的心”，以同理心去倾听、对话，建立共享价值及双赢的社会
董初晴：公共关系具有独立的理论体系和历史传承
纪盈如：我们需要职业素养高，有社会责任感，有人文情怀，又有战略眼光的公关
下篇 业界透视
俞竹平：公关思维不是达成短期的业务指标，而是保证基业长青
陈阳：影响人心，释放善意，回归公共关系的本质
商容：公关如水，流动，无处不在，润物无声
杨伯宁：公关人要言之有物、以内容为王
米晓春：公关应该是战略决策的参与者、制定者和持续调整者
李曦：战略型公关能够为组织带来卓越价值
于爱廷：回归本质，从企业的核心使命来正视和发展公共关系
杜凌：通过传播，让品牌更有深度，有灵魂，有力量
李国威：做有“道”且接地的公关人
谢景芬：只有提升公共关系核心能力才能创造卓越
陈特军：四个维度、六大职能，建构组织的“大公关”体系
王兵：公关思维下沉和前置的最佳状态是效能直达一线
黄玲忆：破圈而出，公共关系新蓝海
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