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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
有效谈判(建立持久伙伴关系五步法)(精)
0.00     定价 ¥ 79.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购25本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787523606582
  • 作      者:
    作者:(瑞士)梅丽莎·戴维斯|责编:孙楠|译者:吴慈瑛
  • 出 版 社 :
    中国科学技术出版社
  • 出版日期:
    2024-07-01
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内容介绍
本书向读者提供了以解决问题为中心的谈判方法,即建立持久伙伴关系五步法,融合了最佳实践案例、清单和相关工具。作者凝聚了自己在全球范围内长达25年的谈判经验,推崇“问题导向”的谈判艺术,重结果而非冲突,重倾听而非说服,拒绝强加观点,摒弃无端假设。您将学会树立一种既有道德感又备受尊重的谈判者形象,从而在谈判中取得更加理想的成果。无论您是初学者还是经验丰富的谈判专家,本书都将为您带来全新的谈判视角和技巧,助您在谈判领域实现共赢。
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目录
引言
第一部分 心态、过程与前提
01 心态
与对方合作
应对利益冲突的不同策略
谈判
要点总结
02 五步流程
特征与关注点
五个步骤及其关注点
避免下意识的反应
谈判是一个迭代过程
要点总结
03 前提和目标定位(联动工具)
前提
制定和明确目标的重要性
明确“是什么”和“为什么”:借助联动工具来确定目标
关于动机的一些看法
立足点:目标
意愿和准备
要点总结
第二部分 准备
04 第1步:分析背景
分析背景的意图
多元文化背景下的谈判
要点总结
05 第2步:分析目标
避免三个常见错误
分析目标
你的条件
给你的条件设限
要点总结
第三部分 会面与沟通
06 第3步:会面
会面背景与前提
结构
要点总结
07 会面时使用的工具
如何传达路线图
谈判者的工具
副领队的工具
其他谨记事项
有益的会面模式:非暴力沟通
语言、非语言和次语言沟通
要点总结
08 在线谈判与在线会面
在线谈判的优点
在线谈判的挑战与弊端
结果
要点总结
09 谈判会面中的非认知技能
社交直觉与谈判
情绪与压力管理
要点总结
第四部分 提出方案与执行协议
10 第4步:提出方案
提出方案的前提和条件
满足提出方案的前提后需要做什么
方案构建步骤
提出方案
打磨方案
敲定方案,达成协议
终审
要点总结
11 第5步:执行协议
执行谈判决定
要点总结
第五部分 性别
12 关于性别与谈判技能的一些思考
谈判行为中的性别成见是否属实
性别受到的反作用
文化与种族对性别偏见的影响
我的想法与经验
要点总结
结语
参考文献
附录
致谢
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