第1章 追求卓越与可持续经营的系统化方法
1 追求卓越的探索历程
2 追求卓越的典型模式与系统化方法
3 中国企业追求一流与高质量发展的新实践
第2章 企业高质量发展体系设计与界定
1 企业高质量发展体系总体设计
2 企业高质量发展的核心理念确认
3 企业高质量发展的关键成功因素与系统要素识别
4 企业高质量发展体系架构和运行机制
5 企业高质量发展评价体系设计
第3章企业高质量发展准则引言
1 发展价值观
2 发展原则
3 关键过程和结果4评分方法
第4章 高质量发展体系成熟度评价流程和方法
1 评价目的和类型
2 评价组织
3 评价流程
4 高质量发展成熟度评价报告
第5章 兰克公司高质量发展报告案例组织概要
1 领导与治理
2 战略
3 顾客
4 改进与创新
5 人力与资产
6 运营
7 经营结果
第6章 兰克公司高质量发展成熟度评价报告
1 综合报告——主要优势与改进机会
2 详细报告——面向条目的优势和改进机会
3 兰克公司评价等级与评分区间
第7章 基于华为年度发展报告的高质量发展评价案例
华为组织概要
1 华为高质量发展报告资料说明
2 华为高质量发展评价报告(部分类目)
结语
参考文献
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