第一章 图书馆读者服务的理论基础
第一节 图书馆服务理论
第二节 图书馆标准化理论
第三节 图书馆服务标准的理论框架
第二章 图书馆服务体系
第一节 图书馆的信息资源体系
第二节 图书馆的信息服务体系
第三节 图书馆的管理服务体系
第三章 图书馆的服务管理
第一节 图书馆服务“五原则”
第二节 图书馆读者服务提升
第三节 图书馆信息服务研究
第四节 图书馆服务问题探究
第五节 网络环境下图书馆服务模式演变
第六节 基于知识管理的图书馆创新服务
第四章 图书馆服务创新的必要性
第一节 服务创新是经济技术进步的需要
第二节 高校图书馆服务创新是教育事业发展的内在反映
第三节 服务创新是满足读者需求的当务之急
第五章 互联网背景下高校图书馆服务内容创新
第一节 互联网背景下大数据对图书馆的影响
第二节 互联网背景下高校图书馆资源共享服务
第三节 互联网背景下高校图书馆检索服务
第四节 互联网背景下图书馆个性化信息服务
第五节 互联网背景下高校图书馆嵌入式服务
第六节 互联网背景下高校图书馆阅读推广
参考文献
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