自2015年5月举办首届中国品牌经济（上海）论坛至今，中国品牌经济（上海）论坛已走过10年，这一国家级、国际化、公益性的品牌盛会已成为国内品牌届的年度盛典和标志性论坛。
当下，品牌已成为吸引国际人才资本信息等资源的重要核心，品牌经济已成为助推经济发展的重要力量。本书是对世界范围内学者专家、企业家关于品牌经济精彩发言的集锦，汇聚了戴维·阿克、赫尔曼·西蒙、凯文·莱恩·凯勒、周其仁、杨洁勉、南存辉、周海江、秦朔等人对品牌的认识，于当今社会有重要意义。
“中国品牌经济（上海）论坛”源于工信部和上海市政府的“部市合作”项目，也是上海市政府常务会议确定冠名并支持举办的论坛之一。已举办的9届品牌论坛先后有11位部市级领导和200余位全球品牌学理论创始人、国内著名经济学家、企业家等出席论坛并发表精彩演讲，累计线下线上参加人次近450万人次，已成为国内外有广泛影响力的国家级、国际化、公益性的高端品牌盛会。
品牌论坛的10年历程也是中国品牌建设的“黄金十年”发展期，为了定格历史，本书优选汇编了戴维·阿克、赫尔曼·西蒙、周其仁、杨洁勉等55位国内外学者、企业家在演讲中的精彩论述，以飨读者。可以说，本书是一场穿越十年的全球大咖经典智慧盛宴，对企业掌门人、中国经济发展、中国品牌出海、不同所有制企业（包括新质生产力）品牌增长都具有场景化的现实指导意义。
寻找“甜蜜点” 锁定消费者
戴维·阿克（David A. Aaker）
加州大学伯克利分校哈斯商学院荣誉教授、现代品牌营销之父
考虑顾客的“甜蜜点”
我要跟大家探讨的是客户的“甜蜜点”（sweet spot，即最佳兴趣点），这代表了我对数字化信息的理解。我认为数字时代的一切都是围绕产品的内容和品牌来讲故事的。
大多数公司在与顾客交流的过程中，关注点在公司所创造的产品、它们的品牌和公司自身。它们都想告诉顾客产品在功能上的优点，从而使顾客相信它们的品牌优于其他品牌。在做这样的推广时，公司会假设它们的顾客都是理性消费者，并且顾客会很积极地看待和处理品牌推广的信息。
但事实上，顾客并不会对你这样输出的你的品牌、你的公司等相关内容感兴趣。这听起来很不幸，但这是事实，除了一些稀有的特例。因为顾客感兴趣的只是他们想感兴趣的点，我称呼这个点为顾客的“甜蜜点”，它可以被归纳为顾客的行为、爱好、日常交谈的内容以及日常的活动内容。我的建议是，公司要考虑顾客的“甜蜜点”，并且就此和他们进行沟通，成为和顾客志同道合的伙伴，而不是自顾自地谈论公司品牌中自己感兴趣的事物。
举例来说，帮宝适（Pampers）生产一次性尿布，人们其实并不会对一次性尿布感兴趣，但是他们会对婴幼儿的护理感兴趣。所以帮宝适就把自己发展成婴幼儿护理平台，它的一个网站上有婴幼儿成长的七个阶段，其中有一个阶段包含230篇文章供人们阅读，100个论坛供人们彼此交流。如今这已经成为一个每月60万人交流的平台。再比如，丝芙兰（SEPHORA）经营护肤品和化妆品，但人们对这些产品本身并不感兴趣，人们更在乎美丽。因此，丝芙兰推出了一个针对美的研讨会，人们可以去那里彼此交流或者和资深顾问交流，一起探讨美如何在自己生活中扮演一个重要的角色。类似的还有护舒宝（whisper），护舒宝生产女性卫生用品，但是把“甜蜜点”放在了帮助女孩自信地成长为一个拥有良好形象的女人。它因此设立了一个项目，重新定义了“像一个女孩”。这个项目成功改变了人们对女孩的传统认知，不再认为她们笨拙、不灵活。The Furrow是一个农业机械制造公司John Deere旗下的出版物，John Deere已经运营这本杂志长达一个世纪，这本杂志如今在每季度发售时，仍然有超过两百万的读者。这本杂志并不是关于农业用具的，也不是关于农业用品的。它更多的是关于如何更好地进行农作，如何用更好的会计系统去管理你的农场，以及一些关于肥料、种子、耕作和如何更好地享受农场生活方式的信息。此外，生产肥皂的卫宝集团（Lifebuoy）有一个希望10亿人洗手的项目，正确的洗手方式可以大大降低婴儿的死亡率，因此，这个项目让当时一年200万名低于5岁的婴幼儿的死亡率显著降低。
“甜蜜点”能带来什么？
为什么你需要把焦点放在顾客的“甜蜜点”上呢？
第一点，这会给品牌增加能量，这是非常重要的一点。众所周知，世界上大多数品牌的固定资产在最近15年里逐渐下滑，除了那些有能量的品牌。那如何获得能量呢？当你看到护舒宝或者卫宝的产品时，你不会从讨论产品细节中获得能量，但是你可以从讨论你的洗手项目如何预防婴幼儿死亡来获得能量；你可以从展示女孩如何自信地蜕变成一个形象良好的女人来获得正能量。
第二点，会提高品牌的受欢迎度和品牌可信度。从受欢迎度来看，护舒宝和卫宝的案例说明你确实会喜欢上能够让你实现自己生活目标的品牌。从品牌可信度方面，我们可以看John Deere的案例。顾客会说，这个品牌能帮自己用能力和热情解决实际问题，并且这样的品牌让人相信该公司可以生产出更好的设备。因此，John Deree变得可信。当该品牌推出了新的商品信息时，我可能更愿意去相信，因为这样的一个品牌已经深得
我心。
第三点，这可以帮助品牌和消费者之间建立一种类似于同事或是导师的关系。丝芙兰关于美丽主题的座谈，就是在给大家的美容问题提供建议。John Deree正在给更好地农作提供建议，因此相比于一个只是卖给顾客农业设备和肥皂的公司，John Deree能在产品和顾客之间获得一个与原先完全不同的连接的关系。
第四点，它可以提高品牌的曝光度。每个人都想在数字信息的时代实现病毒式传播。我们研究了一些公司，它们和使用传统广告的公司相比，每花费1美元的沟通成本，就可以获得30—40倍的曝光率。护舒宝的项目中，这个“像一个女孩一样”的3分钟视频，获得8.2亿次的访问量。三个解释卫宝洗手项目的视频在当时也获得了4.5亿次的曝光量。你如果只是单纯讨论护舒宝和卫宝的产品，是不会收获这样的曝光度的。
针对“甜蜜点”，怎么做？
首先，你需要去寻找，也就是你要知道消费者的“甜蜜点”在哪里。你需要理解他们的行为、热情、兴趣和他们所讨论的事情。然后你需要寻找到一个途径把自己的品牌和这个领域联系起来。有时候你的项目会和你的产品、业务紧密相关。丝芙兰正是如此，因为美丽和护肤品、化妆品很相关。但有些品牌，比如护舒宝“像一个女孩一样”项目以及卫宝洗手项目表面上和售卖产品无关。
有时候，找到一个适合品牌的项目并非易事，因为，你所寻找的“甜蜜点”可能不足以引起足够多的人的兴趣，或者设计的项目并不能很好地去契合“甜蜜点”。这时候，你可以找一个辅助性的、其他的项目，它既涵盖品牌受众的兴趣点，又能与品牌建立联系。在美国，有个公司叫家得宝（The Home Depot），这是一个售卖家装产品的零售商，如销售木材、榔头、锯子、涂料等。家得宝的客户，对建造、重新装潢房屋很感兴趣，它做的就是把自己和“国际仁人家园”的项目联系在一起，该组织有一个完善而知名的项目，为残障人士建造房屋。因此，这是一个很贴合客户兴趣点的项目。这就是我所指的有帮助的项目，它的“甜蜜点”和品牌受众的一致。
总而言之，我想强调的是，当你要发展和推广一个和消费者沟通的产品时，你不应该简单地说自己感兴趣的事物，或是简单陈述产品的实用价值，或者你的品牌和价值以及你们公司有多优秀；你需要去思考客户的“甜蜜点”，思考他们感兴趣的事物，思考他们乐意参加的活动、他们的热情所在，并且尝试去发起一个能够吸引他们的交流活动。
本文发表于第三届中国品牌经济（上海）论坛
1 序 品牌，是世界通用语言 周元祝
全球视野
2 寻找“甜蜜点” 锁定消费者 戴维·阿克
6 品牌建设的四大主题 凯文·莱恩·凯勒
9 隐形冠军如何引领行业、成为全球品牌 赫尔曼·西蒙
18 不确定时期的城市品牌营销 布鲁诺·朗文
23 要么创新 要么蒸发 多米尼克·夏代尔
27 如何打造品牌 唐纳德·塞克斯顿
35 下一次国际品牌的浪潮属于中国品牌 扬·本尼迪克特·斯廷坎普
43 激进性创新与品牌塑造 杰拉德·泰利斯
49 设计创造沟通桥梁 艾瑞克·赫基拉
51 品牌如何带来经济的可持续价值 白福瑞
56 共建，城市品牌打造的新力量 佐藤可士和
60 全球化下的中国品牌价值 杰兹·弗拉普顿
66 中国品牌的崛起 大卫·海格
71 中国品牌价值与国际化 迪潘德尔–拉纳
76 创新如何赋能拜耳品牌 史蒂夫
80 品牌与科技 韦棠梦
86 中国品牌的出海之路 杰伊·麦理根
92 奢侈品牌数字化和中国消费需求的演变 王青
中国智慧
100 产品品质问题，经济学界有责任 周其仁
109 中美关系走势和品牌战略格局 杨洁勉
113 加强品牌建设，推动中国品牌走向世界 刘平均
121 致力创建可信的品牌 王忠明
125 宏观经济观察 连平
129 人口老龄化下的经济发展模式与大城市化进程 李迅雷
135 “生意”，就是“生活的意义” 陈春花
142 21世纪的品牌新视野及其挑战 秦朔
144 新经济时代的品牌价值 张兆安
147 品牌是设计思维的产物 高峰
154 新常态下的品牌策略 杨英
企业家悟道
160 数智赋能中国品牌升级 南存辉
163 以品牌为龙头 促进国际“双循环” 周海江
166 创百年品牌 王均金
170 经济新常态下的企业品牌力量 丁佐宏
172 让全球每个家庭生活更幸福 陈启宇
177 以自主创新引领品牌建设 汤亮
180 从厂长、总经理、CEO到董事长的“速度与激情” 洪忠信
184 互联网时代需要什么属性的品牌 洪清华
188 特斯拉的创新之路 陶琳
192 创新是科技品牌持续领跑的原动力 黄海清
197 打造世界一流装备企业品牌 刘平
200 打响新时代中国汽车自主品牌 杨晓东
204 “领鲜”乳业 濮韶华
206 人工智能赋能双循环时代 陈海波
209 科技赋能金融：信也科技的实践与思考 顾少丰
212 老凤祥品牌之路 黄骅
217 让生活更美好，让世界更精彩 王顺林
221 以结构调整破供给侧改革之题 王朝阳
225 消费品领域如何考虑品牌的战略 刘学锋
230 打造卓著品牌?举杯共赴未来 胡跃吾
234 全球化的“上工智造”品牌 李晓峰
238 新经济 新品牌 新动能 朱健翀
241 双碳时代，打造可持续影响力企业 古月
245 服务千万商家的全能生意帮手 陆斯惟
248 中国品牌 工匠精神 源远流长 张东方
255 如何看待品牌打造 潘秋生
