8大思维框架，54种智慧语言模式，解决90%的无效沟通问题
在西方哲学界，Word（语言）与Sword（刀剑）是经常放在一起的两个单词，它有两个含义，第一，语言与刀剑一样具有改变历史的力量，第二，语言像刀剑一样既能成就人，也能伤人。
战国时期的苏秦成功游说六国“合纵”抗秦，他腰挂六国封印，“以三寸不烂之舌推天下百万之兵”，做到了“一怒而天下惧，安居则天下熄”，语言此时左右着历史的走向。
“卡耐基技术研究院”曾做过一个调查，调查资料表明：一个人的事业是否成功，有15％取决于他自己的智商，而其余85％则取决于他的表达能力，也就是他处理人际关系的能力、说话的技巧以及说服他人的能力。语言就这样左右着人生的走向。
美国著名儿童心理学家阿黛尔·法伯说过：“永远都不要低估你说的话对孩子一生的影响力。”父母的否定、打击、批判，会给孩子消极的心理暗示，并转化为孩子“内在的批判声音”，形成强大的“反自我”意识，这种意识，他很可能一辈子都摆脱不了。父母的语言里，藏着孩子的未来，也藏着人类的未来。
语言的力量是巨大的、无法估量的。我们如何才能把握好语言这个武器，抵制它的负面影响，发挥它的正面能量呢？
市面上有很多语言技巧、语言方法的书，里面有很多巧妙的、绚烂的知识，可单就语言讲语言，就如同单就水面部分谈论冰山的大小，技巧层面的语言是无法触达内在的心灵。
语言是思想的外衣，只有潜入思想深处，我们才能真正发现语言的智慧。也许你曾听说过佛教禅宗的大师说话，他们的话语字字机锋、直指人心，这些话语里很少见到语言技巧，而是直接对着人性发问。我们总想用语言改变别人，可一个人深深的固执里，藏着他过往的人生和对世界的理解，掌握了对方根深蒂固的认知逻辑，有时候简单的几句话，就能轻松改变一个人。
NLP领域，有一种教练技术可以通过独特的语言模式，让当事人自省，看清自己思维上的盲点，破除阻碍自己成功的限制性信念、拓展它，然后自动自发地采取行动使自己进步，从而提升自己的人生品质。
这本书是作者结合多年的心理咨询经验，把NLP教练技术融会贯通，将心理学知识和语言技巧巧妙结合的成果，内容包括：语言焦点、语言假设、语言框架、语言归类法、催眠语法、后设语言、魔术语言、感官语言、理性语言、一致性沟通语言、非文字语言等等模块。通过阅读这本书，读者可以：
发现正面催眠的秘诀，
洞悉负面语言的陷阱，
破除思想深处的限制框架，
解决日常常见的矛盾冲突，
赢得身边所有人的喜爱，
带给别人一份美好，
收获自己人生的圆满。
如何让人喜欢你？
如果你问一位男士“你最近还赌博吗”，他会怎么回答？“没有”，“我从来不赌博”，“我不会赌博”……不管他怎么回答，旁人都会认为他有赌博的嫌疑。为什么会这样？这就是这句问话巧妙的地方。问话的人首先有一个假设——他是一个赌博的人。这种隐藏的假设就像如来佛的手掌心，不管孙悟空有多大的本事，都无法跳出来。
这就是假设的魅力，只有 A 才会有 B，那么 A 就是 B 的必要条件。如果 B 成立了，也就是说 A 是必然成立的，A 就是语言中的假设。这个假设应用巧妙的话，能发挥出强大的能量。
商务交往中，我们最怕的是客户说“不”，“不”字一出口，客户的大门就轰然关上了，也就没有成交的可能了，有没有可能让客户不要说出“不”字呢？我们看看下面这家早餐店老板的做法。
在同一个繁华路口有两家卖米粉的早餐店，两家的米粉味道都很好，可左边的张大婶每天挣的都不如右边的李大婶多，原因在哪儿呢？张大婶在每次客人下单后，都会追问一句：“加鸡蛋吗？”有的客人说加，有的客人会回答说不加。而李大婶呢，每次客人下单后，她会追问一句：“你是加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”有的客人会说一个鸡蛋，有的会说两个，很少有客人说“我不要鸡蛋”，那样他们会觉得不好意思，好像自己很寒酸似的。这样，李大婶的每个顾客至少多消费一元，一天下来，她的收入自然比张大婶高了不少。
李大婶比张大婶多做了一件事，就是假设客人都要鸡蛋。心理学上称“不好意思”心理为“不确定的情绪”，这种“不确定的情绪”最容易被他人操纵，最终让人做出被动的选择。在商务交往中，我们做一个有利于自己的假设，让对方产生不好意思心理，这样就能顺利地说服对方。
连续 12 年荣登吉尼斯世界纪录大全世界销售第一宝座的美国著名销售人员乔 • 吉拉德，对此深有体会，他在推销时，绝不会问客户“你想买车吗”，而是问“你想要双门还是四门轿车”，“你要红色还是蓝色的汽车”，“你要用信用卡还是现金付账”，“你要用货运还是空运”。面对后面这种二选一的问题，客户往往很难拒绝。相反，如果你用前面的问法，客户很可能会直接说“不”。
假设为什么能改变别人？因为每个人都是逻辑动物，我们最难动摇的就是对方根深蒂固的认知逻辑，至少要想瞬间改变是很难很难的，这个时候，我们给对方一个他容易接受的假设，他接受了这个假设，就很容易接受后面的推理内容，如此，他就能轻易认可我们的逻辑，并按照我们的逻辑办事。
下班回家，你看到孩子后，立马问：“作业做完了没有？”这个问题问完，孩子脸上刚刚扬起的微笑立马僵化了，为什么？因为这个问题背后有一个假设——你是一个不自觉的人。孩子做完作业了，会觉得受到了你的质疑，很委屈；孩子没做完作业，他会觉得反正爸爸妈妈都觉得我是这样的人，干脆破罐子破摔了。无论哪种情况，你和孩子的关系肯定很难融洽了。
换一种问法，你对孩子说：“今天几点完成的作业？”这个问题背后的假设是“孩子自动自发地完成了作业，孩子每天都在进步”。孩子做完作业了，他会很有成就感地告诉你答案；孩子没做完作业，他会暗暗下决心“下次一定早点完成作业”。通过这个假设，你给孩子的心里植入了一个“不断变好”的种子。
同样道理，老板问下属：“小张，最近遇到什么问题没有？”这个问题有一个假设，即小张是一个容易出问题的人，小张听到这句话后得到的是一种否定的感受。换一种说法，你问下属：“小张，最近出了什么好创意？”你假设对方是一个不断完善的人，他得到的是一种肯定的感受。当你不断地把肯定的感受传达给身边人的时候，皮格马利翁效应就会启动。
什么是皮格马利翁效应？
…………
第一章 改变人生，从改变说话习惯开始 001
1. 别拿“性子直”欺骗自己，你只是不会说话罢了 003
2. 你想改变别人？那需要足够的智慧 010
3.“发光体”还是“黑洞”？ 017
4. 对事还是对人？021
5. 乐观者还是悲观者？ 027
6. 如何让人喜欢你？031
第二章 语言框架：是什么限制了你的人生 037
1. 世界无限，除非你自我设限 039
2. 贫穷限制了你的想象力，还是想象力让你贫穷？ 043
3. 三种限制性语言：无助、无望、无价值 047
4. 设框：别人怎么对你，都是你教的 056
5. Yes Set：你的人生很可能是别人设定的结果 062
6. SCORE 模式：这样聊天，打开一个全新世界 066
7. 强有力的问题发生器：改变格局和高度的语言模式 074
第三章 换框和破框：如何跳出囚禁你的牢笼？ 091
1. 环境换框：改变场景，改变价值 093
2. 意义换框：如何改变人的感受和行动 101
3. 破框：人在框内，叫囚；人在框外，就是自由 118
第四章 语言归类法：智慧语言模式 131
1. 语言是一种能够改写历史的力量 133
2. 上归类：与持不同观点的人达成共识 135
3. 下归类：找出问题症结，让问题迎刃而解 139
4. 横归类：提升自己的创意能力 142
5. 智慧语言模式：高情商的语言技巧 146
第五章 催眠语法：绕过你的防卫，给潜意识下指令 153
1. 一句话足以改变一个人的命运 155
2. 猜臆：读心术的秘密 161
3. 因果：给对方一个帮你的理由 164
4. 复合等同：你是如何被广告影响的 167
5. 预设：无可反驳的隐藏指令 169
6. 虚泛词：留白的艺术 171
7. 以偏概全：像乐观者一样思考 172
8. 可能性与必须性：把规则隐藏起来 174
9. 遗失行动者：无画处皆成妙境 176
10. 比较删减：没有伤害的比较 178
11. 说话者不明确：让它像真理一样 180
12. 动词不明确：把掌控权留给别人 183
13. 附加问句：让指令变得温和 185
14. 同步现有经历：让人无法抗拒的指令 188
15. 双重约束：让人没有选择的选择 192
16. 延伸引述：故意让你听不明白的技巧 194
17. 选择性违反限制：违反常理才符合常理 196
18. 含糊：一语双关的催眠指令 198
19. 利用：一切都可以成为资源 202
20. 识别催眠十八法 204
第六章 反催眠：后设语言模式 207
1. 负面催眠正在吞噬你的人生 209
2. 删减：把缺失的内容找回来，就能看清真相 214
3. 扭曲：你认为的真实，只不过是你塑造出来的结果 220
4. 一般化：识破“盲人摸象”的局限 227
5. 后设模式是防火墙，可以防止网络中的病毒 232
6. 后设模式的使用原则 235
第七章 魔术语言：让心魔在谈笑间灰飞烟灭 239
1. 语言中的病毒241
2. 世界观：你认为的事实只不过是一种信念 244
3. 后果：有效果比有道理更重要 248
4. 另外一个结果：无用之用方为大用 251
5. 重新定义：重构语言，重构希望 255
6. 意图：每一个行为的背后都有正面动机 258
7. 上归类：扩大范畴破除限制性信念 262
8. 下归类：看清真相就能改变信念 263
9. 比喻：拉宽框架以识破荒唐信念 265
10. 现实检验策略：挑战信念的支撑条件 271
11. 反例：一次例外足以颠覆原有认知 276
12. 准则层次：用更重要的价值准则重新评估信念 278
13. 反击其身：以其人之道还治其人之身 284
14. 改变框架的大小：拓宽思想的限制以改变执念 287
15. 超越框架：从更高的维度看世界 291
16. 魔术语言十四技巧示范 303
第八章 实用语言技巧 307
1. 感性与理性 309
2. 共情与共鸣320
3. 指责与负责326
4. 不良沟通与一致性沟通 334
5. 非文字的语言340
6. 一对多的影响力348
结语 使命宣言 353
