《管理人员礼仪》共分八章，全面、系统地介绍了管理人员在商务往来中的个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、出行及活动礼仪、部分少数民族及宗教礼仪、五大洲主要国家礼仪等方面的知识、技能和技巧。 本书涉及面广、实用性强，不仅可作为领导干部、企业各级管理人员、公务员礼仪培训用书，也可作为各类培训机构的教材或参考用书。

前言
第一章 管理人员个人礼仪
一、仪容礼仪——打造精致仪容美
二、着装礼仪——重塑职业服饰美
三、仪态礼仪——精雕举止仪态美
四、表情礼仪——表达动态神韵美
第二章 管理人员交往礼仪
一、言谈礼仪——交流之雅
二、称呼礼仪——称谓之敬
三、见面礼仪——会面之悦
四、介绍礼仪——相识之欢
五、名片礼仪——互联之物
六、握手礼仪——情感之意
第三章 管理人员办公礼仪
一、电话和手机礼仪
二、邮件和通信礼仪
三、接待礼仪
四、馈赠和送花礼仪
五、面试礼仪
第四章 管理人员宴请礼仪
一、宴请礼仪
二、中餐礼仪
三、西餐礼仪
四、自助餐礼仪
五、饮酒礼仪
六、咖啡礼仪
七、茗茶礼仪
八、舞会礼仪
第五章 管理人员仪式礼仪
一、观看演出
二、参观、调研
三、庆典礼仪
四、剪彩礼仪
五、会议礼仪
六、谈判礼仪
七、签约礼仪
第六章 管理人员出行及活动礼仪
一、乘机礼仪
二、乘车礼仪
三、乘船礼仪
四、住宿礼仪
五、拜访礼仪
六、探望和慰问礼仪
第七章 部分少数民族及宗教礼仪
一、蒙古族礼仪
二、回族礼仪
三、维吾尔族礼仪
四、藏族礼仪
五、壮族礼仪
六、基督教礼仪
七、伊斯兰教礼仪
八、佛教礼仪
第八章 五大洲主要国家礼仪
一、部分亚洲国家礼仪
二、部分欧洲国家礼仪
三、部分大洋洲国家礼仪
四、部分非洲国家礼仪
五、部分美洲国家礼仪
参考文献