1971年出生，湖南岳阳人，现为北京谈云海品牌咨询有限公司CEO。1996年西北工业大学飞机设计专业博士毕业，入职中国空间技术研究院（中国航天科技集团公司五院）。2001年创办北京一信联合科技公司；2005年接触营销定位理论，跨界商业咨询与研究，曾在上海特劳特战略定位咨询公司任咨询顾问。著有《认知战：30秒讲好品牌故事》《认知战：万唯中考战略解密》。研究擅长：品牌定位与认知经营，用户洞察与人才培养。

本书以“认知产品：描述差异化概念的具象产品”这一核心概念为主线，将传统的定位理论由“心智定位”升级为“痛点定位”，创建性地提出：在内发挥企业独特的长处，在外助力特定用户的持续进步，是企业活下去的关键。全书围绕体现企业独特优势的“认知产品”这一视角，帮助经营者从认识企业长处、发掘源点用户、洞察用户痛点、创建品牌认知、建立根据地市场等角度建立企业与外部市场的深度连接，并探讨了在不确定的竞争环境下，企业基业长青的三大核心法则：“他生”/“利他”是企业生存的根本；立足企业长处的差异化生存是企业生存的保障；经由“有效”实践习得的独特“我知”是企业生存的核心竞争力。

目　录　●　CONTENTS
推荐序一　企业的命脉：“认知产品”
推荐序二　“认知产品”是企业的生存之道
推荐序三 　我的“认知产品”实践故事
前　　言
导读　企业如何活下去1
第一章　单一认知，多元经营15
第一节　经营者是否了解企业自身的长处21
第二节　经营者是否了解企业的“顾客”28
第三节　经营者是否了解企业的“产品”33
第二章　什么是认知产品41
第一节　企业的成果是什么42
第二节　什么是品牌认知50
第三节　品牌概念越大越好吗59
第四节　如何定义认知产品63
第三章　为何要强推认知产品69
第一节　如何理解“满足顾客需求”70
第二节　认知产品不清晰有何后果75
第三节　如何用认知产品拓展新客户79
第四节　企业的聚焦与多元如何平衡90
第四章　如何挖掘用户痛点，确定认知产品95
第一节　什么是用户痛点96
第二节　如何找到用户痛点109
第三节　什么是痛点定位法118
第四节　如何推进落实认知产品131
第五节　案例分析：高和传媒如何确定其认知产品139
第五章　如何经营认知产品155
第一节　认知产品只是用来构建品牌认知的吗158
第二节　认知产品如何平衡当下与未来170
第三节　如何构建企业产品结构的秩序和生态178
第六章　为何升级认知产品197
第一节　企业为何“加个不休”199
第二节　为何要在认知产品上做持续创新207
第三节　如何升级认知产品212
第四节　品牌拓界有何原则222
第七章　谁来负责认知产品227
第一节　量化考核如何落实到人229
第二节　谁能负责认知产品240
第三节　企业最重要的产品是什么250
跋　“活”出企业自己263