标准化、智能化是高校琴房建设的重要特征，开展“两化融合”建设更是打造现代化琴房的方法和路径。编者在高校琴房体系的建立过程中注重系统性、协调性的高度结合，围绕“规范建、精细管、优质服”一体化目标，以预约、上下琴、可追溯、维修、储物等五大服务为导向，构建立足实践、务实易行、协调配套的琴房“两化融合”标准体系，以建设符合高校实际、师生满意、效率提升为目标，打造智能化琴房系统。

第一章 浙江省音乐教育概况
第一节 我国音乐文化发展现状
第二节 浙江省高校音乐文化发展现状和趋势
第二章 标准化、智能化“两化融合”趋势与必然性
第一节 “两化融合”对高校琴房建设的推动作用
第二节 高校琴房“两化融合”实现路径
第三章 浙江音乐学院“两化融合”实践
第一节 “两化融合”发展背景
第二节 “两化融合”主要做法
第三节 “两化融合”工作成效
第四节 “两化融合”标准体系
第五节 “两化融合”未来展望
第四章 浙江音乐学院“两化融合”核心标准
第一节 服务提供标准
DB3301/T 0376-2022 智慧琴房管理和服务规范
Q/ZY 020-2022 智慧琴房信息化平台建设规范
Q/ZY 021-2022 智慧琴房服务规范
Q/ZY 022-2022 智慧琴房服务质量控制规范
Q/ZY 023-2022 投诉处理规范
Q/ZY 024-2022 满意度测评规范
Q/ZY 025-2022 供应商管理规范
Q/ZY 026-2022 设备采购管理规范
Q/ZY 027-2022 钢琴维护管理规范
Q/ZY 028-2022 固定资产管理办法
Q/ZY 036-2022 钢琴智能化管理平台建设规范
Q/ZY 037-2022 调律掌上平台建设规范
Q/ZY 038-2022 钢琴“小护士”工作规范
第二节 服务保障标准
Q/ZY 003-2022 环境卫生管理规范
Q/ZY 004-2022 生活垃圾处理规范
Q/ZY 005-2022 节能降耗管理规范
Q/ZY 006-2022 安全管理规范
Q/ZY 007-2022 安全应急预案
Q/ZY 008-2022 档案管理规范
Q/ZY 009-2022 平台信息安全管理规范
Q/ZY 010-2022 专项资金管理规范
Q/ZY 011-2022 平台操作室管理规范
Q/ZY 012-2022 自助终端设备管理规范
Q/ZY 013-2022 智能物联设备管理规范
Q/ZY 014-2022 智慧琴房环境建设规范
Q/ZY 015-2022 琴房储物设施管理规范
Q/ZY 016-2022 岗位职责
Q/ZY 017-2022 教育培训管理规范
Q/ZY 018-2022 合同管理规范
Q/ZY 035-2022 信息化建设外包项目管理规范
参考文献