第一章 战略性职业规划：职业发展与个人发展
反思与自我评价：认识自己
反思性实践：发展职业自我
正念一提升幸福感的钥匙
职业档案：收集个人和专业见解
宣传职业经历和专业知识：履历和简历
认证：不断增值
第二章 沟通策略和实现预期结果的技巧
网络礼仪
电子邮件
语音邮件和计算机使用技巧
工作场所中的个人设备使用政策
成功举办会议
专业化沟通
在他人难以相处的工作环境中生存和发展
出彩的面试：知道该问什么、如何提问
社交媒体网络的机遇：探索新联系
总结
第三章 执行有效的绩效考核：激励员工并改善实践
员工绩效评估
绩效考核后的沟通与反思
以成功为目标，评价绩效考核中的低效问题
自律和同行评议
继任规划
总结
第四章 医疗业务要点：高级护士入门
护理实践背景：美国医疗系统概述
预算流程要点
总结
第五章 直面工作场所暴力：创造和维护健康的工作环境
工作场所暴力
减少暴力的策略
总结
第六章 注重环境的医疗：抓住机遇，提高可持续性，减少资源消耗
优先考虑生态健康的护理实践案例
生态项目的潜力：医疗与地球可持续性的合作
高级护士可用来支持环保议程的工具
总结
第七章 改善健康与医疗系统的有效教育
患者与社区教育
素养水平
培养护士支持卓越临床实践
卓越教育的要领：学术教学与高级护士
总结
第八章 保障患者安全：预防意外不良后果和减少差错
人为差错和差错类型
为患者安全创造公正文化
护理中的质量与安全教育
第九章 影响结局：提升护理服务质量
临床型护理博士学位对高级护士的影响
什么是结局？
结局衡量：关键参与者和驱动力
进行系统审查和结局管理，以改进质量
标准化的护理语言
总结
第十章 风险、伤害、责任的识别与应对
第一节 识别和减少伤害
伤害的衡量
第二节 对法律指控的回应：医疗差错、疏忽和伤害索赔
疏忽与治疗失当
护理专家的角色
专家评审与分析
书面报告
专家证词
谈判与调解
开庭审理
总结
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