第1章 数据分析概况
1．1 数据分析定义
1．2 数据分析作用
1．3 数据分析步骤
1．3．1 明确分析目的和思路
1．3．2 数据收集
1．3．3 数据处理
1．3．4 分析数据
1．3．5 数据展现
1．3．6 报告撰写
1．4 常用的数据分析工具
第2章 数据库与SQL 概况
2．1 数据库简介
2．1．1 什么是数据库
2．1．2 常用数据库
2．1．3 Access 数据库
2．2 SQL简介
2．2．1 什么是SQL
2．2．2 常用SQL 语句
2．3 SQL 编程注意事项
第3章 数据处理
3．1 数据导入/导出
3．1．1 数据导入
3．1．2 数据导出
3．2 数据清洗
3．2．1 数据排序
3．2．2 重复数据处理
3．2．3 空格数据处理
3．2．4 缺失数据处理
3．3 数据抽取
3．3．1 字段拆分
3．3．2 记录抽取
3．4 数据合并
3．4．1 记录合并
3．4．2 字段合并
3．4．3 字段匹配
3．5 数据转换
3．5．1 数值转字符
3．5．2 字符转数值
3．5．3 字符转日期
3．5．4 日期转字符
3．6 数据计算
3．6．1 简单计算
3．6．2 时间计算
3．6．3 数据分组
第4章 数据分析
4．1 对比分析
4．2 描述性分析
4．3 分组分析
4．4 结构分析
4．5 分布分析
4．6 交叉分析
4．7 矩阵分析
4．8 转化分析
4．9 RFM 分析
4．10 留存分析
4．11 生命周期价值分析
