《现代管家服务与管理》共分八章。通过基本素养、职业要求、管家职能、管家必备技术、智能管理的学习，培养高素质职业人；通过必备能力的学习，培养现代管家的职业能力；同时，学习国际管家知识，让现代管家服务在“一带一路”建设中，用中国文明、中国素质、中国技术，为打造利益共同体、命运共同体和责任共同体，不负使命、勇于担当而奠定基础。 现代管家在和谐社会建设中处处发挥着重要作用。通过传承中华民族的优良传统文化和家庭教育文化，弘扬优良家风，提高生活质量；学习和掌握现代高科技知识，做现代管家；竭尽管家的全能，为国家富强、民族振兴、人民幸福、社会安定和谐做贡献。 “现代管家”是家政学中职业家政的课程之一。

第一章 现代管家概述
第一节 现代管家的定义
第二节 管家的起源与发展
第三节 现代管家概述
第二章 现代管家基本素养
第一节 现代管家文化素养
第二节 现代管家道德素养
第三节 现代管家法律素养
第四节 现代管家自我修养
第五节 自然科学修养
第六节 现代管家心理素质修养
第七节 忠心品格与诚信修为
第三章 现代管家职业要求
第一节 形象设计
第二节 现代管家礼仪
第三节 积累文化底蕴
第四节 现代管家执行力
第五节 客户服务要求
第四章 现代管家职能
第一节 现代管家分类
第二节 企业管家
第三节 社区管家
第四节 智能平台管家
第五章 现代管家必备技术
第一节 管家基本知识
第二节 早期教育技术
第三节 心理健康指导
第四节 家庭成员保健
第五节 营养烹饪技术
第六节 环境美化技术
第七节 收纳管理的技术
第八节 室内保洁技术
第九节 家庭理财与保险
第十节 家庭旅游与休闲设计
第十一节 家庭急救技术
第六章 现代管家智能管理
第一节 现代管家服务智能监管机制
第二节 管家服务质量标准数据化
第三节 现代管家工作评价数据化
第七章 现代管家必备能力
第一节 人际沟通能力
第二节 档案管理技术
第三节 职业培训能力
第四节 组织协调能力
第五节 计算机运用能力
第六节 数据分析能力
第七节 智能设备运用管理能力
第八节 金融资本运营管理能力
第九节 数据化管理能力
第八章 国际管家
第一节 国际管家概述
第二节 如何成为现代国际管家
参考文献