孟荣富，富得利集团总裁。在经营管理企业的同时不断学习，2005-2006年取得浙江大学工商管理培训班结业证；2007-2008年取得清华大学总裁培训班MBA结业证；2009-2011年取得美国太平洋州立大学（Pacific States University）工商管理DBA学位。出版著作2本；负责起草标准1项；参与起草标准16项，专利6项。

本书集数年实木地板生产、销售、售后服务的实际经验及国外先进技术、营销理念汇编成册，为诸多实木地板生产同仁、销售商在生产、销售及售后服务等方面提供参考，也可为广大消费者在选购、使用、维护实木地板过程中做科学的指导。本书分为六篇及附录，具体为木地板、木材基本知识、实木地板生产、实木地板用涂料与配件、实木地板铺装与营销、实木地板售后服务与案例分析，以及七个附录。本书适用于实木地板的生产、销售环节中专业人员作为参考之用，也可以为广大消费者选购实木地板提供依据。

绪论
第一篇 木地板
第一章 木地板简介
第一节 木地板分类
第二节 实木地板特点
第二章 选购实木地板
第一节 选购实木地板的步骤
第二节 选购实木地板中常遇的误区

第二篇 木材基本知识
第三章 木材名称及识别
第一节 树木及木材名称
第二节 木材树种识别
第四章 木材构造
第一节 木材特点及分类
第二节 木材构造特征
第五章 木材性质
第一节 木材的物理性质
第二节 木材的化学组成与性质
第三节 木材的力学性能
第四节 木材的生物性质
第五节 木材的环境学性质
第六章 木材缺陷
第一节 木材缺陷的概念
第二节 木材的天然缺陷
第三节 木材天然缺陷对实木地板质量的影响
第七章 实木地板常用木材
第一节 实木地板用材要求与常用树种
第二节 常用木材的特征及加工性能

第三篇 实木地板生产
第八章 实木地板坯料干燥
第一节 概述
第二节 木材干燥及干燥基准
第三节 地板坯料干燥工艺
第九章 实木地板机加工
第一节 企口实木地板生产技术
第二节 仿古与地暖实木地板生产技术
第三节 机加工过程中常见的加工缺陷、产生原因与消除方法
……
第四篇 实木地板用涂料与配件
第五篇 实木地板铺装与营销
第六篇 实木地板售后服务与案例分析
附录
参考文献