[法]皮埃尔·法亚尔（Pierre Fayard），身兼合气道武术家与法国普瓦捷大学教授。他在普瓦捷大学传播与新技术研究院开设了经济情报专业，研究着重于比较多种战略文化。法亚尔同时在巴西圣保罗大学的法国与巴西科技文献中心担任主管，著有畅销书《理解与应用孙子兵法》。

赵南海为赵子龙笔名，《美感论》译者。

　　面对这个时代抛出的各种挑战，日本向来善于汲取本身的文化养分，给出合乎时宜而且具有创造性的回应。当今世界，是开放、共生、变动的世界，人们愈加重视各种关于互动的科技，因而对不同认知群体的模式的探究顺势而生，在传统经营战略之外开辟了一个新的方向。
　　在书中，读者将会得到这样三把钥匙，走向这条日本式的道路：“武士道”中的直观认知，“场”中的集体认知，“型”中的知识创新。读者还将通过这四道门：文化、空间、群体、科技，并借助研究者的现身说法，感受日本代表性企业的精神实质。此外，书中附有几篇关于日本的日常见闻，以帮助读者理解日本社会某些藏而不露的特点。

　　以前企业与客户的联系是单向的、直接的、由上而下的（“一对一”的单方面对应关系），建立于信息的控制和交换，途径是不变的渠道和媒体，现在我们可以建立一种新的联系（“互相”，即协作关系），面对一个网状与开放的世界，让多种拥有不同目标和价值观的共同体发生互动。在过去，企业定位于社会之外，作为一个独立实体，用单方向的结构去回应各种需求，为此重视两种缓慢的信息流：从市场到企业，再从企业到市场。这种运作模式不利于做出反应，不能利用众多消费者和客户的情报。这种做法，是划定、固定、定义一种需求，再以此为标靶，正如发射导弹时先行计算。而在可见的未来，企业似乎正在把自己定位于社会内部，吸收企业之外的各种变化，避免陷入隔离或封闭。这种互动性、创造性的动力，带来了一种新的关系，它基于信息的分享和质的转变，完全不同于固守位置与韬光养晦的心态。而为了保持凝聚力，我们就要强调企业的计划、生存根本与各种追求，让它们深入员工的意识与日常实际工作。我们恰是要觉察到这些新的必然要求，才能让企业管理适应知识社会的各种新状况。我们虽然失去了控制，无法把握潮流，但更应该与潮流之中的能量和谐共处，而且这不意味着我们作为主体会消失。
　　面对这种新的全面变化，企业在实现自身目标时，越来越依赖一种集体互利的原则。传媒观察社设计并推出了各种服务项目，超出了传统的广告服务销售模式，并尤其重视传统媒体和新兴媒体的组合运用。这是为了创造有利条件，创建利益的共同体和虚拟的共享空间（场），而其中互相联结的对象，可以是性质不同的经济角色，它们虽然功能各异，但通过一个项目、一个目的而结合起来。传媒观察社的事业，正是通过组合各种媒体，去设想、揭示并创建各种共同体。这类共同体的核心活动，就是处理信息，以此为整体或每个个体生产有益的知识。而为了达到这个目的，传媒观察社在战略上，避免用直接和侵入性的方式去接近现存或潜在的群体。相反，它利用谨慎的、尊重的、非直接的方式，将出发点作为人们本来表现出和蕴藏着的事物（观察式策略：monitoring strategy）。这样做的最佳之处是，它所催生的用户共同体，可以不依靠服务提供商而自主管理。传媒观察社将自身定位于网络型共同体行业（网络商务：net business），凭借自身的精确分析、想象力和实践力，产生了经济效益。传媒观察社还重视基于现有的共同体，创建特定方向的联盟。
　　而传媒观察社作为知识的战略型共同体，也将其模式用于自身，极大地超出了一家日本企业的物理限制，面对在网络社会中组织形式不同、业务和利益各异的多种共同体，融人了它们的关联机制。这种活动得益于几个团体。第一个团体是日本中小企业内部某些主题或目标下的共同体，它联合了许多员工．制造了他们的联系。第二个团体是NTT集团内部的子弟企业，也包括传媒观察社自身。第三个团体联结着这些集团企业与其客户和服务提供商。而所有这些活动中的各个用户共同体，构成了第四个团体，在事实上协助着传媒观察社的生存。这种划分对应着企业的四种协作之场：位于上游的合作伙伴、作为核心的自身内部、位于下游的客户企业，以及更处下游的客户企业的客户。而每一种协作关系，都可以产生一个进行知识创造的“场”，从一个项目、一个目标、一个概念当中获取活力，形成一条知识开拓的前线。从这之中，我们对网络企业可以做出一种极具创新的定义，对于这种企业而言，地理与所处位置只是部分因素，这种因素尽管仍是关键性的，但绝不会对企业的行动和灵感来源构成限制。
　　传媒观察社鼓励公司内的创新意识，以及人员、才能和技术的多样性，因为这样的环境有益于形成真正的集体智慧（知识）。
　　传媒观察社对内部办公环境追求现代化，甚至采用最新产品，令人舒适，以流畅的运转①让每个人拥有足够的空间。人们的工作时间可以调整，而公司的管理系统鼓励人们自由并负责地管理并执行任务。各个项目组的成员来自横向组织，可以超出公司的界限。各种精良信息科技的应用，让人们在每一个角落的工作都有速度和效率。人们以共同体为基础，既在工作现场也通过远距离通讯以分享知识和经验。企业支持每个员工进修至少一项特定领域内的技能，而且这种专业化是为了丰富个体，不是为了限制他。这些技能，以及熟练的外语能力，可以用于发展企业的品牌形象与社会声望。传媒观察社的员工发表文章讲述公司业务与哲学理念，同样是为此服务。公司经常举行内部培训班，并让每个学员将学到的内容传授给其他人。当然，公司员工也去参与企业外的活动，如展销会、研讨会和演讲会。公司还与各个伙伴企业建立了活跃的联系，追求共同的利益、繁荣与增长。公司内部将“活泼、愉快、生动”作为核心价值观。公司鼓励创新意识，以及人员、才能和技术的多样性，因为这样的环境有益于形成真正的集体智慧。公司将“感谢、感谢、感谢”作为口号，通过仪式（型）为人际关系制造节奏，鼓励交流，促使员工感谢个人的贡献。

导论 水上降落
孤独、偏远、独特的大洋之隅
岛民的战略文化
传说的分量与成见的危险
时刻做好准备！

第一部分 钥匙
第一章 “武道”与直觉知识
行动的哲学
唯有不可见的才是日本的
战术与人际关系的奥妙
创造空间的节奏
“反压先手的好处是为自己创造空间
时刻审视平静的表象
第二章 “场”与协作知识
处于运动的共有空间
“场”是一种共有的意识
“这是基本的，我亲爱的华生！
构筑一个共同目的
企业的“道场”
第三章 “型”与知识创造
常规何以创新？
文化解压缩
野中先生之“型”
知识的循环
信息作为行动
以中层管理为枢纽

第二部分 入门
第四章 文化
集体的行动：雷诺—日产联盟
创始者的基因：索尼公司与本田汽车
知之道，用智慧去管理：花王公司
自然化营销：前川制作所
武道的精神：武藏野公司
第五章 空间
即时化生产：便利店
动员力：京都机械工具公司
极致的流畅：丰田自动织机
空间化的SECI知识模型：日立高科那珂营业所
中层管理：富士通公司
共享责任：三重县厅
第六章 共同体
共同体的创建者：传媒观察社（NTT集团）
大规模技能传授：日本罗氏制药
关心人类健康：卫材制药
细致的方案：朝日啤酒
创造性的家庭：女经理人美嘉
核心共同体：日本知识管理学会
第七章 科技
灵活的巨人：电通公司
我联系故我在：野村综合研究所
主页战略：NTT都科摩
无纸化办公：普华永道咨询公司
展现未来：富士施乐“知识动力先机”咨询部
知识的广场：实通公司
结论：知识之道
致谢
参考文献