对于创始人、领导人,或其他具有影响力的人来讲,开口说话是重要的领导方式。
会说话,不仅仅是传递信息那么简单,而是说服听者进入你的世界,用你的思想影响、改变他们的行为。
说话紧张,说明你是健康、正常的。紧张怯场,是激情精彩之“母”,紧张总能产生激情,怯场常会孕育精彩。
能够即席精彩发言的人并不神秘,他们总是用一些图形来整理思维,串联语言。
当遭遇危机时,尽管你无法改变事实,但你说的话可以改变公众对你的看法。
本书向大家传授一套掷地有声、出口成章说话方法,帮助大家快速、有效地提升沟通能力,突破说话瓶颈,成为一名会说话的人,“说出”自己精彩的人生。
每个人每天都要说话。
说什么?怎么说?顺着说?抢着说?借别人的话说?说到什么程度?在什么时间说?在什么场合说?
总之,说话看似简单,却是一门高深的学问。会说话的人,总是容易办事,让人高兴;不会说话的人,好事也可能变成坏事。
如何把话说到点子上?
如何用一句话树立自己的权威?
如何把话说到对方心窝里?
如何让对方最快听懂你的话?
如何说话能鼓舞人心?
如何说话可以统一思想?
如何说话能确立影响力?
……
作者高岩老师结合自己多年演讲培训经验,从语言表达、说话技巧、内容构思、说话场合等方面,探索出一条有效、有趣的说话之道,让你学会说有效、有力量的话,帮助你在职场上、生活中事半功倍。
让听众行动起来,你的说话才有效果
要想让听众按照演讲者的主张去行动,演讲者要让听众意识到,演讲内容对他们而言是有意义的。
古往今来所有说客成功的关键在于,要让“对手”认识到付出这样的行动,对自己会有什么样的裨益,而且其他人也会做出相同的行为选择。
人们通常会模仿周围人的,或有益于自己的行为举止。当听到、看到别人做出与自己相同或相似的事情,这会在彼此间传递一种亲近或紧密联系的感觉,从而增强人们的好感,让彼此接下来的行动更加愉快。
唤起听众崇高的情感,给予行动意义。心理学家维克多 ·弗兰克曾把意义描述为驱动听众的最基本动力。曾经在一系列有关“意义”的试验中,被试者被要求完成一些简单不需要动脑的任务。
一方面,只要有人在旁边观看他们的操作过程,被试者就能更长时间地做不需要动脑的机械工作,哪怕所获得的经济报酬很少。
另一方面,如果人们能够证明某项任务是由自己完成的,比方说,把他们的名字写在一张纸上,他们就会做得更好。
演讲者应擅长于向听众暗示他们为了组织、家庭、他人付出的行动意 义重大,这样就能和听众内心渴望的意义部分建立关系。
事实上,听众需要知道自己的行动是有意义的。
讲话怯场的现实解析
我们每个人在日常生活中,比如在竞选、辩论,甚至与陌生人交谈时,都可能会怯场。现代汉语词典(第 7 版)是这样解释怯场的:“在人 多的场面上发言、表演等,因紧张害怕而神态举动不自然。”这一解释也点明了可能产生怯场的场景和引起怯场的原因。
美国学界曾做过的一项调查,也印证了这一点:45% 的被试者对当众 讲话会产生恐慌、害怕、焦虑。演讲者在走上演讲台之前,想到即将面对听众,都可能会怯场,而紧张的情绪会让他们产生逃离现场的冲动。
当然,当“众”讲话也有不紧张的时候。尤其是“众”里有下属、孩子和熟人的时候,特别是当“我”对“众”保持优势的时候。
领导给下属员工讲话之所以不怯场,是因为上级领导掌握着权力和信 息量的“势能差”。成人给孩子做演讲不紧张,是因为成人在认知深度和 视野宽度方面超越了孩子。在熟悉的环境下,谈熟悉的内容不发愁,也是因为熟悉、熟练为我们带来了心理优势。反过来也可以解释员工给领导做 演讲会紧张以及我们为陌生人、高人做演讲会紧张的原因。
那么,“怯”究竟为何物,直教人怕得想要逃避呢?
紧张怯场是身体在特定环境应激状态下的生理反应,包括人类在内的所有哺乳动物在遭遇生存威胁时,都会做出准备搏斗或逃跑的自然反应。
这样的应激状态会使肾上腺素激增,流入肌肉里的血液增多。演讲者紧张时就会有心率加快、呼吸急促、大量出汗、肌肉紧绷、身体颤抖以及动脉收缩使得流入手足的血液减少等表现。
紧张怯场作为人体正常的生理反应并不可怕,可怕的是由此虚构出的“危险”。如“讲砸了他们会笑话我”“我浑身发抖”“我快失控了”等反应。
一旦认为自己正面对这些“危险”时,那么就不可避免地加重了自己的恐惧,进而让身体的反应更糟糕,陷入难以自拔的恶性循环之中。
第一章 百炼成钢,说话有力量
敢于说话 / 003
说话要靠思维 / 006
学会灵活讲述故事 / 008
做感同身受的演讲者 / 010
限制性表达更体现水平 / 012
说服听众进入你的世界 / 014
让听众行动起来,你的说话才有效果 / 016
第二章 直面怯场,说话不紧张
讲话怯场的现实解析 / 021
放松释怯的身体修复 / 024
调息降怯的安静想象 / 026
直面融怯的脱敏疗法 / 028
关注转怯的独门绝招 / 031
接受怯场,享受紧张 / 035
第三章 提升形象,说话显气场
形象也重要 / 039
当众讲话,气质靠“装” / 042
你的视线会说话 / 046
运用手势,让讲话气场更强大 / 048
站位带动听众注意力的变化 / 052
第四章 语言确切,说话现魅力
具象化语言:有血有肉 / 059
节奏化语言:有板有眼 / 063
感染性语言:有声有色 / 065
概括性语言:有条有理 / 067
精练化语言:有滋有味 / 070
第五章 五味调和,说话“抓”听众
酸:新知要素 / 077
辣:情感要素 / 081
甜:幽默要素 / 086
咸:哲理要素 / 090
苦:禁忌要素 / 096
第六章 开场收结,说话有始终
开场方法一:巧用道具吸引听众 / 101
开场方法二:烧脑竞猜设悬念 / 105
常用的三种讲话收结方式 / 108
精彩响亮收结的路线图 / 112
第七章 巧妙构思,说话明逻辑
画出你的演讲思路 / 117
“是什么(谁)”的问题构思 / 127
“怎么做”的问题构思 / 135
“为什么”的问题构思 / 143
“区别差异”的问题构思 / 151
第八章 分清场合,说话懂分寸
竞聘演说设计 / 157
就职演说设计 / 163
酒(宴)会致辞设计 / 167
动员报告设计 / 172
总结报告设计 / 180
颁奖致辞设计 / 186
答谢致辞设计 / 191
欢迎(送)致辞设计 / 196
采访提问设计 / 201
危机事件下的采访应对设计 / 203