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深藏不露的无意识认知系统
我记得在好几年前听过这样一句话:“在中世纪,一份《纽约时报》的周日刊所囊括的信息,比人一辈子所学到的知识还要多。”
如今,即使像报纸这样的信息载体也变得古板老套,早已过时了。在21世纪,信息不再放在信箱里等我们取回,利用闲暇时间进行翻阅。自互联网出现后,信息无时无刻不从四面八方席卷而来,像炮弹轰炸一般。特别是现在,大部分信息都是未经整理的,所以不仅信息量成倍增加,而且我们也很难厘清信息发送者的真正
目的。
更令人惊讶的是,与每秒都在轰炸你五感的现实世界的信息量相比,通过互联网向你袭来的信息只是微不足道的一丁点儿。正如我在我的第一本书《你能写出好故事》中指出:“人类每秒接受的信息量相当于11,000,000比特。”你敢想象吗?每秒钟11,000,000比特!我知道,这听起来难以置信。如果要处理这么大的信息量,你的意识将会怎样?如果你每一个决定都要审慎地做出,工作量会多大?据统计,我们每个人每天大约做出 35,000个选择,关于食物的选择就有226个。难怪人们都很难选择晚餐吃什么。
不过好消息是,在日常所做的35,000个选择中,只有大约70个需要仔细思考。而且这70个选择中的大部分都是像“我应该穿黄色袜子,还是绿色袜子”之类的事情。换句话说,除非你们家是生产黄色袜子的,否则这个选择对你来说并不重要。那些冲击我们感官的11,000,000比特的数据呢?我们的大脑有能力屏蔽信息,在同一时间只处理不超过40比特的信息。而到真正有意识地处理这些信息的时候,这个数字就会骤降到个位数。
如果我们要从11,000,000比特的数据中筛选出4比特的数据加以特殊关注,那么这4比特肯定得是特别重要的事情,对我们来说特别的重要。大脑为精准选出重要信息而设置的筛选条件其实相当简单:这个信息当下和我有关系吗?是否会以某种方式影响我?我需要注意它吗?如果都是否定的,大脑还有10,999,999个信息位要筛选,以免一些超级重要的事情躲过“雷达”,预防“突然袭击”。
这个“雷达”就是神经科学家们所说的“无意识认知”。可以将其理解为不知疲倦的“守护者”,不断地保护着你,帮你判断什么重要,什么不重要,并通过大脑,向你汇报。当然,这与我们的常识相悖,也就是我们的决定应该是大脑有意识做出的。毕竟,我们整天都在做有意识的决定,这是我们引以为豪的事情。问题是,大脑控制意识的部分,也就是处理从那数百万条信息中筛选出的4件事情的运行速度是非常缓慢的。
即使是做出最简单的决定,也需要惊人的注意力、耐力和能量。尤瓦尔·诺亚·赫拉利(Yuval Noah Harari)在《人类简史》中指出,“虽然大脑只占人体体重的2%,但当人集中注意力时,它却会消耗体内全部能量的25%。”实际上,认真思考还能够燃烧卡路里。大脑思考的作用是处理无意识认知无法自动给出答案的问题。比如,长期来看,30年的固定利率抵押贷款和15年的浮动利率贷款,哪个更划算?在远古时期,应该藏在哪里才能躲过那只饥
饿的狮子?一旦狮口脱险,想办法如何与其他人联合起来,对付这些捕食者?
思考是人的本能,且经常被奉为人类发展的最高里程碑。推理、思索、好奇和分析的能力是人类伟大的能力。如果我们没有思考问题的能力,就不可能在书里进行这样的对话了。我们更倾向认为,从头到尾都是大脑中的表意识独立完成了所有的工作,而事实根本不是这样的。虽然我们表意识做的工作至关重要,但几乎所有的繁重工作都在后台进行,而我们意识不到。如果不是无意识认识默默无闻、不知疲倦地付出,人类是否能活下去还得两说。
我们可以举一个简单的例子,假设你下班开车回家,转过一个弯,看到了几个红色的尾灯。如果你只能依靠你的表意识来推理,你会想:嗯,车尾亮起了红灯,可能意味着那些车开始降速。不,等等,根据我的经验,我意识到他们减速时,实际上他们已经停车了。天啊,我开得太快了,我想我应该把脚挪到……如果大脑的活动真是这样,这时候你已经追尾了。
但这种场景不可能发生,因为你有无意识认知的辅助。开车的时候,你是否察觉到当前车的刹车灯亮起前,你的脚就已经踩下了刹车?正是如此。据神经科学研究,在我们的认知中,无意识的部分经常主导我们,使我们立马采取行动。这是因为无意识认知的目的只有一个:维持我们的生命和自我意识。如果没有无意识认知,
我们就无法把注意力集中在重要的事情上,无法过滤周围铺天盖地的琐碎事、数字和数据。换句话说,等到表意识疯狂加速,处理完信息之后,我们早就被淹没在大量的信息之中了。
同理,你必须知道你想要受众做出的改变对他们来说为什么重要,否则你精心准备的号召只会被对方抛之脑后,被其他不受重视的无用信息形成的“海啸”卷走、吞没。
但在你弄清楚你的受众重视什么之前(我们将在第二部分进行讨论),首先要弄清楚的问题是,受众如何判断什么对他们是重要的?我们自己又是怎么判断的?如果我们的无意识认知系统总是快人一步,以确保我们能获取真正想要的信息,那么它是怎么判断信息的重要性呢?答案很简单:我们的无意识认知熟知故事的每一个细节。
序 Ⅰ
第一部分 故事是我们的生存指南
1 无故事必死亡,这样说并不夸张 03
2 忘记事实 24
3 拥抱情感 48
4 故事:大脑的需要 71
第二部分 你的受众、他们的故事,你的观点
5 你眼里的受众 97
6 受众眼里的自己 119
7 识别受众潜在的抵触 137
8 你的故事要点是什么 163
第三部分 创造你的故事
9 核心冲突 187
10 保持具体 210
11 如果,之后,因此 231
12 独一无二的“觉醒”时刻 253
13 你笔下的“觉醒”时刻 272
附录 277
致谢 306