目录
第一章 人工智能技术背景下的图书馆服务基本概念
第一节 关于图书馆服务的基本认识
一、图书馆简史
二、服务与服务设计
三、图书馆服务的基本认识
第二节 人工智能技术简介
一、人工智能简史
二、技术分支与基本原理
第三节 图书馆服务的基本内容与人工智能关键技术
一、文献服务
二、信息服务
三、资源服务
第四节 人工智能技术对图书馆服务的机遇与挑战
一、机遇
二、挑战
第五节 人工智能技术背景下图书馆服务的原则、目标与要求
一、服务原则
二、服务目标
三、服务要求
第二章 人工智能技术背景下的图书馆文献服务
第一节 文献流通服务
一、文献流通服务内容
二、文献流通服务特点
三、智能文献流通新发展
第二节 文献传递服务
一、文献传递服务内容
二、文献传递服务方式与主要机构
三、智能文献传递新发展
第三节 阅读推广服务
一、阅读推广服务内容与特点
二、提高阅读推广服务质量的一般方法
三、阅读推广服务新发展
第四节 数字资源服务
一、数字资源服务内容
二、目前图书馆数字资源服务存在的问题
三、智能数字资源服务新发展
第三章 人工智能技术背景下的图书馆信息服务
第一节 智能参考咨询服务
一、参考咨询服务内容
二、参考咨询服务方式
三、智能化参考咨询
第二节 智能定题信息服务
一、定题信息服务内容
二、定题信息服务特点
三、智能定题信息服务新发展
第三节 智能科技查新服务
一、科技查新服务内容
二、科技查新服务流程与问题
三、科技查新服务几点建议
第四节 信息技术资源服务
一、图书馆网站和移动网站服务
二、数据库的远程访问服务
三、云服务
第四章 人工智能技术背景下的图书馆基础资源服务
第一节 社会教育服务
一、社会教育服务相关概念
二、社会教育服务内容
三、社会教育服务典型案例
四、社会教育服务现状
五、社会教育服务建议
第二节 创客空间服务
一、创客空间相关概念
二、创客空间服务内容
三、创客空间服务典型案例
四、创客空间服务现状
五、创客空间发展建议
第三节 其他服务
一、移动图书馆服务
二、自助服务
三、讲座展览服务
四、创新创业服务
五、特殊群体服务
第四节 基于人工智能的图书馆空间再造
一、基于人工智能的图书馆空间再造内涵
二、基于人工智能的图书馆空间再造流程
三、基于人工智能的图书馆空间再造方法
四、基于人工智能的图书馆空间再造若干问题
第五章 人工智能技术背景下的图书馆服务与图书馆员
第一节 智力资本与图书馆服务
一、智力资本的涵义及其构成
二、智力资本对图书馆服务的挑战
三、图书馆智力资本开发管理的思路与对策
第二节 图书馆员职业素质与图书馆服务
一、专业素质
二、职业道德素质
三、创新素质
四、人工智能相关素质
第三节 读者抱怨与图书馆服务补救策略
一、读者抱怨原因分析
二、图书馆服务补救的必要性
三、图书馆服务补救策略
四、影响图书馆服务补救策略的因素
第四节 图书馆服务技术保障
一、图书馆服务技术保障工作面临的困境
二、工作模块化管理开展的优势
三、图书馆技术部门工作模块化构建
后记
参考文献
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