李军，笔名鸣涧，毕业于东北大学计算机与信息管理专业，擅长编写计算机入门及应用、办公、多媒体、网络等方向图书编写。2000年4月以来，以“鸣涧”为笔名，在电脑报及其姊妹刊物、中国电脑教育报、电脑爱好者等20多个报刊、媒体上发表计算机应用与评论类文章3000多篇。

2002年年初，组建并成立“鸣涧工作室”，后更名为“文杰书院”，专门从事计算机图书策划、编写的团队，主要成员由本工作室的全职工作人员、高校教师、各行各业的工程技术人员组成，图书出版范围涵盖计算机科学与技术的各个分支，兼顾计算机知识普及与提高，注重理论与应用相结合，努力推广实用性强的应用技术。先后成功与主渠道出版媒体合作编著出版20多套、 400余部图书。

《制胜：新媒体运营与推广》以通俗易懂的语言、精挑细选的实用技巧、翔实生动的经典案例分析，以图文并茂的方式，全面介绍了新媒体运营与推广的基础知识，内容包括新媒体运营基础、新媒体内容运营与活动策划、新媒体图文设计、H5动画与短视频处理、微博运营与推广、微信运营与推广、社群运营与实用技巧、吸粉与粉丝运营、新媒体营销策略等方面的知识、技巧和案例分析。书中既有详细、全面的实际操作方法，又有真实案例剖析，并配有很多实用技巧和运营经验，具有很强的实用性和学习性。

《制胜：新媒体运营与推广》既可以作为企业新媒体营销人员的学习用书，也可以作为各大院校市场营销类、企业管理类、电子商务类、新媒体传媒类专业的新媒体营销课程的教学用书。

第1章  新媒体运营基础 1

1.1  认识新媒体 2

1.1.1  什么是新媒体 2

1.1.2  理解新媒体运营范畴 3

1.1.3  新媒体与自媒体的区别 5

1.2  新媒体从业人员的基本素质 6

1.2.1  能抓准最近热点，创造焦点话题，拥有“网感” 6

1.2.2  扎实的内容创作能力 7

1.2.3  吃透目标用户群体的心思 7

1.2.4  用数据分析代替经验判断 7

1.2.5  善于捕捉创意的策划能力 7

1.3  企业新媒体运营的要素 8

1.3.1  抓住用户核心需求 8

1.3.2  实现内容价值转化 9

1.3.3  优化运营整体方案 10

1.3.4  搭建运营团队架构 11

1.4  新媒体平台的盈利模式 12

1.4.1  在自媒体内容中穿插广告 12

1.4.2  利用自身品牌的影响来做电商 13

1.4.3  通过对内容付费来获取收益 13

1.5  策划新媒体活动运营 14

1.5.1  准备工作 14

1.5.2  活动策划阶段 15

1.5.3  活动执行阶段 18

1.5.4  活动总结 19

1.6  新媒体营销推广的操作步骤 20

1.6.1  制定营销目标 20

1.6.2  精准粉丝引流 21

1.6.3  品牌传播推广 24

1.6.4  PR(公共关系) 24

1.6.5  文案策划包装 25

1.6.6  团队搭建及岗位描述 26

1.6.7  绩效考核 29

第2章  新媒体内容运营与活动策划 31

2.1  新媒体内容运营的核心与技巧 32

2.1.1  内容运营的定义 32

2.1.2  内容运营的核心环节 33

2.1.3  提升内容运营的效果 34

2.1.4  策划长内容，提升用户转化率 35

2.1.5  设计短内容，优化运营效果 35

2.2  新媒体内容运营的重要步骤 36

2.2.1  内容规划 36

2.2.2  内容生产 37

2.2.3  内容运营 38

2.2.4  内容传播 40

2.3  打造新媒体超高阅读量 42

2.3.1  强调个性，贵在坚持 42

2.3.2  学会模仿，巧立标题 43

2.3.3  懂得甄别，重点突破 44

2.3.4  内容选择，掌握方法 45

2.3.5  掌握原则，获得推荐 46

2.3.6  善用手段，促进传播 47

2.4  新媒体活动运营技巧 48

2.4.1  活动运营细则的5个要素 48

2.4.2  撰写活动背景的技巧 51

2.4.3  有效提升用户参与度 52

2.5  新媒体活动文案运营 55

2.5.1  新媒体活动文案的组成和要求 55

2.5.2  文案写作的方法和要求 60

2.5.3  文案写作的逻辑思维技巧 63

2.5.4  文案常见的表现手法 65

第3章  新媒体图文设计 69

3.1  新媒体图片处理 70

3.1.1  新媒体封面图的获取与制作方法 70

3.1.2  设计信息长图 85

3.1.3  绘制icon图标 90

3.1.4  制作九宫格图 94

3.1.5  制作GIF图 98

3.1.6  生成与美化二维码 108

3.2  新媒体图文排版 111

3.2.1  新媒体图文排版中文字的视觉表达 111

3.2.2  应用排版插件 119

3.2.3  创意字的设计 120

第4章  H5动画与短视频处理 125

4.1  新媒体H5制作 126

4.1.1  H5的概念 126

4.1.2  引起H5传播的心理诱因 127

4.1.3  H5动画的类型 128

4.1.4  H5动画的页面设计 129

4.1.5  H5动画素材收集 135

4.2  短视频处理 138

4.2.1  短视频概述 138

4.2.2  短视频的制作 138

4.2.3  短视频的推广 148

第5章  微博运营与推广 165

5.1  认识微博营销 166

5.1.1  微博的特点 166

5.1.2  微博营销的价值 166

5.2  微博营销策略 168

5.2.1  基本设置技巧 168

5.2.2  推广内容技巧 170

5.2.3  标签设置技巧 171

5.2.4  提高粉丝技巧 173

5.2.5  互动营销技巧 173

5.2.6  品牌营销技巧 174

5.2.7  硬广告技巧 175

5.2.8  话题营销技巧 175

5.3  微博运营的常见误区 177

5.3.1  营销信息展示碎片化 177

5.3.2  将微博平台作为唯一的营销渠道 178

5.3.3  对微博发布内容漫不经心 178

5.3.4  认为每天发帖就算完成运营任务 179

5.3.5  片面追求流量，而不顾实际的宣传效果 179

5.4  “百万蓝V微博总教头”——海尔官方微博 180

第6章  微信运营与推广 185

6.1  认识微信营销 186

6.1.1  什么是微信营销 186

6.1.2  微信营销的特点 186

6.1.3  微信营销的基本原则 188

6.1.4  微信营销的现状 189

6.1.5  运营微信的意义 190

6.2  微信推广运营的方法 192

6.2.1  微信公众号做好内容定位 192

6.2.2  微信尽快完成认证 192

6.2.3  灵活利用所有线上线下推广渠道 192

6.2.4  搭建自定义回复接口 193

6.2.5  策划大量有奖互动活动 193

6.3  微信营销策略 193

6.3.1  树立良好口碑 193

6.3.2  打破文字营销的束缚 194

6.3.3  丰富营销内容、合理推送频率 194

6.3.4  注重“意见领袖型”营销 195

6.3.5  利用微信打造企业“一条龙”服务平台 195

6.3.6  完善售后服务 195

6.4  微信运营的常见误区 195

6.4.1  只管涨粉而不顾粉丝质量 196

6.4.2  不经常互动，以错误的方式互动 196

6.4.3  微信订阅号使用不当 197

6.4.4  过度推送营销信息 197

6.4.5  胡乱编写内容 198

6.4.6  让朋友圈成员的注意力更加分散 198

6.4.7  微信宣传手法单一化 199

6.4.8  盲目开发新的功能 199

6.5  刷爆朋友圈的YSL星辰口红 200

第7章  社群运营与实用技巧 203

7.1  认识社群运营 204

7.1.1  什么是社群运营 204

7.1.2  构成社群的5个要素 205

7.1.3  社群运营的特点 209

7.1.4  社群运营的优势 212

7.1.5  社群运营的方式 214

7.2  社群管理 215

7.2.1  日常管理 215

7.2.2  促活管理 217

7.2.3  裂变管理 220

7.3  社群变现 225

7.3.1  社群变现模式 225

7.3.2  社群变现路径 228

第8章  吸粉与粉丝运营 231

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第9章  新媒体营销策略 253

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