本书是非常全面的高校图书馆文献采购和读者服务工作指南。首先对文献采访的概念做了清晰界定，然后对文献采访模式进行了梳理和对比分析，进而指出各种文献采访形式中存在的问题以及改进策略。在此基础上对文献编目问题做了深入研究，并提出优化高校图书馆采购工作的具体方法。下半部分分析了高校图书馆的读者及其需求，针对需求对高校图书馆的读者服务工作提出了改进措施，最后据此引出了高校图书馆的阅读推广工作。
本书共分六章：第一章从图书馆文献采访概论谈起，讨论文献的定义和分类，以及文献采访的内容、程序和策略等；第二章论述文献采访模式，并对不同的文献采访模式进行了对比研究，提出了相关改善方法；第三章分析了学术性文献、台版图书、艺术类文献采访的现状与问题，并提出了改进策略；第四章对图书分类法与主题词、机读目录格式进行了研究和思考；第五章对高校图书馆图书采访和编目工作的优化进行了探讨；第六章划分了高校图书馆读者类型，并对高校图书馆读者需求进行了调研；第七章介绍了读者服务工作的发展概况和类型，并就提升读者服务质量提出对策；第八章研究了高校图书馆阅读推广，介绍了中外阅读推广经典案例；第九章介绍了图书馆职业资格认证制度和馆员素养的具体内容。
四、文献采访的环节与程序
文献采访由六个环节构成：文献信息收集、文献信息确认、文 献选择、文献获取、文献移送和文献评价。
目前，文献信息收集有三种类型。第一种：供货商向采访人员定期发送电子版书目数据单。文件一般采用 Excel 格式，采访人员根据需求把采访数据导入操作系统进行查重，根据相关结果形成书目单。由于某个供货商提供的书目与其他供货商提供的书目或有重复，所以采访人员的查重工作十分重要。第二种：原国家新闻出版总署直接发CIP 电子数据单，CIP 数据单由出版社独家提供，不存在重复数据，只需经过系统查重即可。第三种：通过其他各种途径收集的书目单，如网络、报刊、出版社等途径，特别是有些权威或专业出版社为了争取市场份额，会主动联系图书馆发送采访数据。
采访人员根据教学、科研和图书馆的要求对查重后的书目单进行文献采访，同时联系各院系的资料员，进行书目推荐和采购，整合各方面的采访信息，形成采访数据订单。对于大码洋图书，要经过图书馆领导的确认后，方可发送订单给外包的供货商。图书馆文献采访的一般流程为：采访人员采访—部门预审—部门审核—采购小组审核—形成询价单—发送订单—供货商反馈信息—采访人员再次确认订单—供货商发货。
五、文献采访的策略
高校图书馆在学科建设中起着重要的文献保障作用，是教学、科研及学科建设的重要支撑力量。对于图书馆的文献资源建设而言，高等教育体制改革及院校学术机构调整既是机遇又是挑战。高质量地采购教学、科研所需要的文献是高校图书馆工作的重心，它直接反映高校图书馆的学术水准，能有效地提升高校教学和科研水平。以下对高校图书馆文献采访策略提出几点思考。
1. 高校图书馆做好自我定位
高校图书馆要有很好的自我定位，应立足于本校的教学和科研需要，不要盲目效仿大型综合性图书馆收录一些名贵但对本校的教学和科研没有多大帮助的大型丛书。另外，应该加强本校现有专业以及将来会开设的专业的文献建设。
2. 图书应分为教学类和科研类
教学类图书的书目由本校的任课教师审定，但是科研类的图书却不能单纯地由本校教师审定，因为教师在学术研究方面有一个很长的学习过程，他们需要专家的指导。图书馆应征求本校及外校专家学者的意见，请他们开具到达这个专业领域的前沿所必要的书目，然后根据这些书目进行购买。用这种方法能购买到全面而又权威的书，从而为青年教师指引一条通往学术前沿的道路。
3. 把握好图书购入数量
图书数量太少则不能满足教学和科研的需要，数量过多则浪费了有限的资金。因此，要分清教学类和科研类图书，前者指本科水平以内的书，后者则指超过本科水平直到研究前沿的书。在教学类图书方面，应以现有学生数目为基准，但是对于一些经典的、与专业教学息息相关的书，则要以本校最终发展规模的学生数量为基准。在科研类图书方面，要以满足该专业教师的借阅需求为基准。
4. 期刊的购入策略
对期刊也要进行分类，分为教学类、科研类和娱乐类。对于教学类期刊，应以满足各个专业的教学需求为基准，其种类由任课教师审定，数量则参考该专业现有学生的数量。对于科研类期刊，应请专家选择国内外一些权威的期刊，以满足本校相关专业教师的需求。对于娱乐性期刊，其数量应根据借阅率确定，每学期对期刊的借阅率进行统计，增加借阅率高的期刊的数量，减少或淘汰借阅率低的期刊，同时引进几种新的娱乐性期刊。这种动态的机制可以满足学生休闲性阅读的需要。
5. 避免重复订购
重复订购可能是由下列原因引起的：第一，没有订购计划，为了完成任务，有些图书馆逢书必买，这样肯定会买进一些质量低、与本校专业无关的书，甚至造成重复订购。第二，做订购计划时没有查馆藏书的书目，导致重复订购。第三，没有把已列入上次订购计划的书目录入书目库，导致重复订购。因此，要想避免重复订购，在每次发出订单以前，应将其录入检索系统，在制作新的订单时应检索藏书数据库，以免因已订的书还没有入库，数据检索不到而重复订购的现象。
文献采访是图书馆最重要的工作，这项工作能够全面反映一个图书馆的管理水平，它的重要性在于有效地服务教学和科研，为学校的发展打下坚实的基础。
第一部分 文献采访及编目
第一章 图书馆文献采访概论
第一节 文献的定义及分类
一、文献的定义
二、文献、情报和信息的联系与区别
三、文献的分类及特点
第二节 文献采访
一、文献采访的定义
二、文献采访经费与出版发行分析
三、文献采访工作的具体内容
四、文献采访的环节与程序
五、文献采访的策略
第二章 文献采访模式及对比研究
第一节 高校图书馆文献采访模式
一、购买方式
二、非购买方式
第二节? 现场采购与预订采购对比研究
一、书目供全率
二、到书率与到书周期
三、馆藏比例
四、图书质量
第三节 图书采访模式的改善方法
一、按具体情况确定采访模式
二、加强网上采购
三、利用其他采访模式
四、利用馆配市场改善采访模式
第三章 各类文献采访工作的改进策略
第一节 学术性图书的采访
一、学术性图书采访工作的必要性
二、学术性图书采访工作的现状及问题
三、改进学术性图书采访工作的策略
第二节 台版图书的采访
一、台版图书采访的必要性
二、台版图书采访工作的现状及问题
三、改进台版图书采访工作的策略
第三节 艺术类文献采访
一、艺术类文献采访的必要性
二、艺术类文献采访工作的现状及问题
三、改进艺术类文献采访工作的策略
第四章 文献编目研究
第一节 分类法与主题词研究
一、《中国图书馆分类法》第五版类目设置研究
二、《中国分类主题词表》第二版的变化及使用
第二节 机读目录格式研究
一、对机读目录标准化的思考
二、机读目录格式中重点字段的著录规则
三、机读目录格式中的题名著录
第五章 优化高校图书馆采编工作
第一节 高校图书馆采编工作现状
一、采编人员个人素质的差异性
二、部门设置的利弊
三、图书采编外包的局限性
四、图书 CIP 数据的不准确
五、馆情的独特性
六、缺乏有效的竞争激励机制
第二节 优化高校图书馆采访工作
一、高校图书馆采访工作的重要性
二、高校图书馆采访工作面临的问题
三、优化高校图书馆采访工作的策略
第三节 优化高校图书馆编目工作
一、高校图书馆编目工作的重要性
二、高校图书馆编目工作的发展趋势
三、高校图书馆编目工作存在的问题
四、改进高校图书馆编目工作的策略
第二部分 高校读者服务
第六章 高校图书馆读者类型及需求
第一节 高校图书馆读者类型划分
一、根据读者的阅读目的来划分
二、根据高校的主要职能来划分
第二节 高校图书馆读者的需求特点及需求调研
一、高校图书馆读者的需求特点
二、高校图书馆读者需求调研
第七章 高校图书馆读者服务工作研究
第一节 读者服务工作发展概况
一、传统观念下的高校图书馆读者服务
二、高校图书馆读者服务工作的现状
三、高校图书馆读者服务工作的发展趋势
第二节 读者服务工作的类型
一、外借服务
二、阅览服务
三、咨询服务
四、检索服务
五、个性化读者服务
第三节 读者服务指南制定
一、服务项目及资源
二、机构设置及业务范围
三、图书馆的规章制度
四、中图法分类体系结构
五、中外文图书报刊上架排序规则
第四节 提升高校图书馆读者服务质量的措施
一、加强馆员与读者的沟通，建立读者意见反馈系统
二、开展图书馆阅读推广活动，倡导让读者爱上阅读
三、开展新生入馆教育，帮助其充分利用图书馆资源
四、拓展和深化学科服务，更好地为学校教学和科研服务
五、改善图书馆服务环境，吸引读者爱上图书馆
六、加强图书馆的其他服务
第八章 高校图书馆阅读推广研究
第一节 阅读推广
一、阅读推广的定义
二、阅读推广的现状
第二节 大学生阅读倾向
一、大学生阅读倾向分类
二、影响大学生阅读倾向的因素
三、高校图书馆迎合与引导大学生阅读倾向的对策
第三节 高校图书馆书目推荐
一、经典专业书目推荐
二、流行性书目推荐
三、新书推荐
第四节 阅读推广案例
