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正向对话

￥0.00 定价￥ 49.80

图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)

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内容介绍

掌握正向对话的技巧，即使我们与对方立场不同，也可以让自己在对方眼中：是一个非常善于倾听的人、是一个很好的聊天对象、圆满处理跨部门分歧、能顺利化解人际冲突、在你身旁可以感到自在。要想知道书中提到的原则是否和麦可·索伦森说的一样强大，唯一的方法就是亲自去尝试，去练习，去应用。

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致谢
导言
第一部分认同的力量
第一章为什么要花时间去研究认同
第二章认同入门
第三章常见的误解
第四章一切从共情开始
第二部分四步认同法
第一步共情倾听
第二步情绪认同
第三步提议鼓励
第四步再次认同
第三部分信息汇总
真实案例
最后的思考
后记
尾注

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