为什么同样是应酬，普通人常常一无所获，高手却能够源源不断地斩获客户订单，轻松取得领导的赏识和支持，办成常人想都不敢想的事情……？高手的应酬比普通人的应酬究竟“高”在哪里？ 本书将揭示应酬高手高情商应酬的核心秘诀，为你呈现应酬高手所深谙的应酬规则、所拥有的比普通人更高超的应酬必杀技，帮你打破平庸的应酬模式，停止无效应酬，让你在职场、处世、情感、商谈、演讲等各种场景中游刃有余，轻松斩获应酬战果。书中汇集大量生动事例，结合不同场景，对应酬中的各种问题和关键点进行介绍，精辟透彻地分析其中的得失，让读者快速精通交际应酬中的高超技巧，灵活机智地应对各种社交活动，在建立良好人际关系的同时，抓住机遇，成就事业。

第一章／天下没有陌生人，一见面就让人喜欢你
第一印象塑造好，便可在对方心中建立深刻印象
巧说第一句话，陌生人也能一见如故
熟记名字，更容易抓住他的心
别出心裁称赞他人，增进彼此好感
幽默，让对方更加向你靠近
表达你的好感，让对方也有好感
微笑，赢得他人好感的法宝
适当的打扮是对人的尊重
让别人从你的眼神里读出真诚
第二章／好好接话聪明回话，会表达不尴尬
危急关头，不妨转换话题
非常场景，机敏应答
自嘲解围，娱人娱己
避重就轻绕着说
就地取材，依据话语情境解尴尬
针锋相对，变被动为主动
不要说别人是错的
不得已，可以说几句善意的谎言
第三章／把握做人的分寸感，别让直性子害了你
有想法是好，但不要鲁莽行事
口无遮拦，不是实在是无知
脾气很直，爱人也受不了
随心所欲，就会到处碰壁
锋芒毕露，可不是什么好事
太偏执，你的眼前只能一片漆黑
要想活得滋润，得理也要让三分
交情浅，就不要言过深
“巧舌如簧”不如“沉默寡言”
第四章／学会说”不”的艺术，拒绝也不伤感情
找个人替你说“不”，不伤大家感情
你的托词不能损害对方的利益
拒绝要真诚，不能让人感觉你敷衍了事
助你驰骋商场的实用托词
先发制人，堵住对方的嘴
把话题引导到不着边际的地方
绕个弯再拒绝
第五章／饭局做得优雅大方，事情办得成功漂亮
“无功不受禄”，请客要找好理由
宴请看场合，吃饭分档次
座次安排，尊卑有序
你在细品食物，别人在细品你
菜点对了，打开对方心扉并不难
你的酒杯不要高于领导之上
第六章／先做朋友后做销售，生意细水长流
对于表情冷淡的顾客，要用真情去感化
对态度不好的顾客采取迂回战术
强调基本属性，成功化解顾客的刁难
用“垫子”法解答顾客挑衅性追问
低三下四并不能使顾客对你产生好感
不懂换位思考，死缠烂打只会令人厌烦
先让客户体验，然后再谈销售
给客户安全感，让客户没有后顾之忧
第七章／人际高手就是让人舒服，圆融的人自有福
不损他人尊严，才能收获尊重
妥协不是怯懦，是一种智慧
“善听者”，能成大事
要想办成事，应酬少不了
做人不能奸诈，但可“世故”一点
勇于认错
第八章／停止无效社交，应酬有质量关系有能量
社交不在多，有效则灵
有些人带来机遇，有些人则会让你陷入僵局
给你的社交把把脉，区分“损友”和“益友”
像打理衣柜一样，做好社交清理工作
你的社交中是否有这样的朋友
拒绝无谓的交际应酬，远离“社交强迫症”
患难见真情，困难时哪些人会真心帮你