约瑟夫.德维托（Joseph A. DeVito）

美国知名传播学者，纽约城市大学亨特学院名誉退休教授，美国传播协会成员。数十年来一直从事传播学、媒体、演讲和修辞学领域的研究与教学工作，有多部经典之作传世。 从20世纪70年代至今，陆续出版了《人类传播的基本要素》 《人际沟通手册》《面试指导手册》《50个沟通策略》《言语心理学与语言》《信息——构建人际沟通技巧》《学习传播学》《人际沟通中的挑战》等数十本大作。其学术文章频见于各传播类杂志及图书。

译者简介

张郝莉，女，华东师范大学英语语言文学硕士，现任教于华东理工大学外语学院，具有多年的英语翻译教学和实践经验。主要翻译作品有《中国科学技术通史：正午时分（英文版）》、Dummies丛书之《家庭医生》等。

余建平，男，华东师范大学英语语言文学硕士，英国谢菲尔德大学访问学者，现任教于华东理工大学外语学院，具有多年的英语翻译教学和口笔译实践经验。主要译著有《语言的奥秘》《中国科学技术通史：技进于道》（英文版）、《中国科学技术通史：正午时分》（英文版）等。

人际关系的奥秘→操作场景模拟→合乎逻辑、合理且有效地做出选择→达成有效的交际

本书将能使你，在多种人际交流情境中，确认以及解释你所做的选择。

本书将能使你把握所做选择背后的理论，这样你就可以确信你的选择，并从中选择合乎逻辑、合理且有效的交际方式。

本书还将告诉你一些技能，让你根据自己的选择进行有效的交际。

前 言

第一部分 人际交流概要

第 1 章 人际交流基础

第 2 章 文化与人际交流

第 3 章 对自我和他人的感知

第二部分 人际信息

第 4 章 语言信息

第 5 章 非语言信息

第 6 章 倾听

第 7 章 情感信息

第 8 章 交谈信息

第三部分 人际关系

第 9 章 人际关系的阶段、人际交流和人际关系理论

第 10 章 人际关系类型

第 11 章 人际冲突及冲突管理

第 12 章 人际权力和影响