第1章 招聘与选拔过程的心理引导
1.1 招聘过程中的心理分析
1.1.1 思考公司是否真的能招聘到人才
实例分析 有吸引力的招聘信息有助于招聘工作的成功
1.1.2 面试印象在面试过程中的作用
实例分析 首因效应导致面试失败
1.1.3 及时回顾面试信息做到心里有数
1.1.4 利用胜任特征进行筛选
1.1.5 面试官应当如何提问
实例分析 难以掌控面试节奏，面试工作无法顺利开展
1.2 人职心理引导与人才选拔
1.2.1 通过兴趣测试筛选职业类型
1.2.2 帮助新员工快速融入集体
1.2.3 心理效应，诱人主动学习
1.2.4 通过选拔决策为组织注入活力
实例分析 单一人才选拔方式的缺陷
1.2.5 直观评估培训效果和领导力
第2章 沟通与谈判过程中心理效应的影响
2.1 掌握沟通技巧，提升人际吸引力
2.1.1 了解常见的沟通模式与类型
实例分析 低效沟通导致员工在工作中相互推诿
2.1.2 用心倾听员工的需求
2.1.3 善于从言语间发现员工内心感受
2.1.4 改善人际关系更受欢迎
2.2 正确应对职场心理压力和危机
2.2.1 低压职场环境对员工心理的影响
2.2.2 掌握常用的解压技巧
实例分析 转移注意力解压
2.2.3 做个和事佬，解决人际冲突
实例分析 没有及时解决冲突造成重大后果
2.2.4 处理职场综合征的心理疗法
第3章 企业员工薪酬知识全掌握
3.1 核算员工工资要了解的内容
3.1.1 了解工资计算的方法
3.1.2 了解当地工资最低标准
……
第4章 人力资源成本控制管理要点
第5章 人力资源财务风险高效防控
第6章 整理数据源为数据分析做准备
第7章 HR必会的数据分析操作
第8章 专业的数据分析应用专业的图表展示
第9章 “大数据”的数据分析怎么做
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