上篇 组织绩效管理的基本常识
第一章 解密组织绩效管理
什么是组织绩效
组织绩效管理的战略地位
组织实施糟糕的绩效管理的危害
卓越组织绩效管理体系的搭建
当代组织绩效管理的发展趋势
第二章 实施组织绩效管理的要点
转变观念，强化全员绩效意识
组织绩效管理的关键——上下级双向沟通
明确组织绩效管理关系
完善组织绩效管理体系
遵循组织绩效管理的原则
第三章 组织绩效管理的典型模式
“德能勤绩”式
“检查评比”式
“共同参与”式
“自我管理”式
第四章 搭建组织绩效管理构架
组织绩效的界定：行为和结果
高绩效团队的特质
组织绩效管理构架的衡量方法
组织绩效管理构架的有效分析
推行组织绩效管理构架
第五章 人工智能时代的组织绩效管理
人工智能时代企业需求的四个层级：业务目标、绩效使能、工作环境、个人能力
组织绩效管理技术之绩效传导基本原理
不同组织绩效管理的多个环节
敏捷业绩提升流程——RAPID3
创建适合时代发展要求的组织绩效改进中心
第六章 VUCA时代的组织绩效管理
VUCA时代组织绩效管理的特点
从组织绩效管理到组织绩效引导
组织绩效管理的游戏化转变
组织绩效沟通形式丰富多彩
能力培养将成为组织绩效管理主题
下篇 组织绩效管理的实战与落地
第七章 设计组织绩效管理指标
组织绩效指标的初步设计
组织绩效目标体系的设置
组织绩效价值结构的梳理
组织绩效指标权重与目标的设置
控制组织绩效管理的误差
第八章 制订组织绩效计划
组织绩效计划的作用
组织绩效计划的内容和分类
制订组织绩效计划的流程
组织绩效计划的最终目的是“拿结果”
第九章 组织绩效的辅导
如何有效进行组织绩效辅导
常见的组织绩效辅导形式
组织绩效辅导的实用操作技巧
组织绩效过程的监控方法
第十章 组织绩效考核常用工具
关键绩效指标——KPI
目标与关键成果——OKR
关键成功要素——KSF
平衡记分卡——BSC
战略解码——SBP
业务领先模型——DSTE
目标管理——MBO
第十一章 组织绩效的评价
关键事件法
行为锚定法
行为观察法
加权选择量表法
强制排序法
强制分布法
奖罚机制的建立
绩效信息的收集
第十二章 组织绩效的反馈
组织绩效结果反馈的目的、作用和原则
组织绩效的分析与诊断
组织绩效问题的原因分析
组织绩效的结果分析
组织绩效的反馈面谈
组织绩效的改进
第十三章 组织绩效结果的应用
组织绩效结果在员工层面的应用
组织绩效结果在组织层面的应用
如何操作和处理绩效申诉
后记
展开
