第1章 拥抱不确定性
1.1 偶发事件的力量
1.1.1 什么是即兴创造行为
1.1.2 如何创造组织即兴最佳效果
1.2 预测的囹圄
1.2.1 认清复杂系统本质
1.2.2 线性模式,悖论?
1.2.3 环境永远不确定
1.3 克服对不确定性的恐惧
1.3.1 借助局外人的帮助
1.3.2 利用意外和干扰
1.4 欣赏“随机性”
1.4.1 非线性推进
1.4.2 吸收、适应、生成
1.4.3 引入多样性团队
1.5 期待“意外”
1.5.1 利用意外进行拓展创新
1.5.2 营造允许意外的组织文化
第2章 走出固化的陷阱
2.1 不要让过去限制了未来
2.1.1 摆脱惯性思维
2.1.2 挣脱路径依赖的泥潭
2.2 在经验之外思考
2.2.1 拒绝最佳实践
2.2.2 调动设计思维
2.3 越是习以为常,越是值得推翻
2.3.1 隐含假设如影随形
2.3.2 质疑理所当然,但不质疑一切
2.3.3 一切照旧不再有效
2.3.4 跨越边界
2.4 最省力法则
……
第3章 重新确定问题
第4章 试错的力量
第5章 转化限制
第6章 推进多样性
第7章 打开成长空间
尾声
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