全书共分为6章，第1章是绪论，主要介绍了研究背景、研究对象、研究目标与意义、研究框架、篇章结构与研究技术路线、主要创新点。第2章是文献述评，主要对知识员工的定义与分类、R＆D人员的定义和分类、绩效的内涵与结构、知识员工的绩效考核和R＆D人员的绩效考核等五大领域的相关文献进行了较为系统的梳理和总结。第3章是知识员工绩效特征实证研究，在介绍了绩效特征的概念界定及标识和实证研究总体构思之后，确定了反映绩效特征的绩效属性变量；以访谈得到的绩效特征描述条目为基础编制了初始问卷，利用主成分因素分析法和验证性因素分析法对问卷内容进行了分析，开发了测量绩效特征的正式量表，并对绩效特征量表进行了检验，给出了绩效特征的现实判定标准；对调查所涉及的不同职业的知识员工的绩效特征做了描述性统计，并集中对R＆D人员绩效特征进行了深度分析。第4章是考核方法与绩效特征匹配模型的构建，在权变管理理论的启示下，首先对绩效考核方法进行概述，介绍了权变管理理论的核心思想及启示，探讨了绩效特征和考评方法的匹配关系，附带讨论了影响两者匹配效果的情境因素，提出了一系列的匹配假设，构建基于绩效特征的考评方法权变选择模型。第5章是匹配模型的检验，介绍了匹配模型的检验标准，利用实际调查数据对第4章中的系列研究假设做了较为细致的检验与讨论。第6章是研究结论与展望，指出了研究中的不足和未来研究方向。

1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究对象
1.3 研究目标与意义
1.3.1 研究目标
1.3.2 研究意义
1.4 研究框架、篇章结构与研究技术路线
1.4.1 研究框架
1.4.2 篇章结构与研究技术路线
1.5 主要创新点
2 文献述评
2.1 关于知识员工定义与分类的研究
2.1.1 知识员工的定义
2.1.2 知识员工的涵盖对象
2.1.3 知识员工的分类
2.2 关于R&D人员定义和分类的研究
2.2.1 R&D人员的定义
2.2.2 R&D人员的分类
2.3 关于绩效内涵与结构的研究
2.3.1 绩效的内涵
2.3.2 绩效的结构
2.3.3 对关系绩效评价的认识
2.4 关于知识员工绩效考核的研究
2.4.1 知识员工的绩效特征
2.4.2 知识员工的绩效考核方法
2.5 关于R&D人员绩效考核的研究
2.5.1 R&D人员绩效考核必要性的争论
2.5.2 R&D人员绩效考核模式
2.5.3 R&D人员的考核方法
2.6 本章小结
3 知识员工绩效特征实证研究
3.1 绩效特征的概念界定及标识
3.1.1 绩效特征的内涵
3.1.2 绩效特征的标识和绩效属性变量的测量值
3.2 绩效特征实证研究的总体构思
3.3 绩效属性变量的确定
3.3.1 绩效属性要素的理论建构
3.3.2 访谈资料的内容分析
3.3.3 绩效属性变量的确定及需要进一步研究的问题
3.4 绩效特征量表的开发
3.4.1 绩效特征量表初始项目的形成
3.4.2 绩效特征量表项目的筛选
3.4.3 绩效特征正式量表的确定
3.5 绩效特征量表的检验
3.5.1 效度检验
3.5.2 信度检验
3.6 绩效特征的现实判定
3.6.1 绩效特征辨识的思路
3.6.2 绩效特征辨识的操作
3.6.3 绩效特征辨识示例
3.7 不同岗位知识员工绩效特征的描述性统计
3.8 R&D人员绩效特征深度分析
3.8.1 绩效特征量表对R&D人员的适用性分析
3.8.2 基于绩效特征的R&D人员分类
3.8.3 R&D人员绩效特征
3.9 本章小结
4 考核方法与绩效特征匹配模型的构建
4.1 绩效考核方法概述
4.1.1 基于员工特征的绩效考评方法
4.1.2 基于工作行为的绩效考评方法
4.1.3 基于工作结果的绩效考评方法
4.1.4 “混合体”考评方法
4.2 权变管理理论的核心思想及启示
4.3 基于绩效特征的考评方法权变选择模型构建
4.3.1 模型构建的理论基础
4.3.2 4种典型绩效特征的知识员工绩效考核方法选择假设
4.3.3 R&D人员绩效考核方法选择假设
4.4 本章小结
5 匹配模型的检验
5.1 匹配模型的检验标准
5.1.1 绩效评价系统有效的技术标准
5.1.2 绩效评价系统有效的社会标准
5.1.3 匹配模型的检验指标
5.2 模型检验方法的说明
5.3 数据采集过程及其测量工具
5.3.1 数据采集过程
5.3.2 测量工具
5.4 描述性统计
5.4.1 知识员工对现行考评方法的接受情况
5.4.2 不同岗位的知识员工期望的考评方法
5.5 权变选择模型的实证检验
5.5.1 绩效行为可评价性-绩效结果具体性不同特征下的考评方法接受程度比较
5.5.2 R&D人员绩效考核方法选择的假设检验
5.6 匹配模型检验结果的讨论
5.7 本章小结
6 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究中的不足
6.3 未来研究方向
主要参考文献
附录1 访谈样本分布情况表
附录2 访谈案例中28个独立分析单元
附录3 绩效特征调查问卷（预试）
附录4 绩效特征及考评方法调查问卷