在光辉国际咨询公司做过的6900万次高层管理者评估中,如何有效应对危机,多数时候都无人提及,即使是最优秀的20%的领导者。如何应对危机这一能力常常被轻视、被忽略,甚至不被列为必要条件之一。
但在全球健康危机的影响下,叠加数字化、人工智能等冲击,任何行业、任何人都处于危机的笼罩下。如何应对危机是当下每个领导者的重要能力,也应是每个人的重要素养。
在这一背景下,光辉国际的首席执行官加里·伯尼森提出了应对危机的U型领导力模型:预见、导航、沟通、倾听、学习、领导。
预见——预测未来
导航——实时校准方向
沟通——随时随地
倾听—一尤其是那些不想听的
学习——失败得快,学得更快
领导——全面负责,时刻挂心
尽管作者对这六个方面是分别加以阐述,但它们实际上相互交织相互关联——就如同四个车轮、一个车轴以及一个方向盘,虽然各自独立,却需要共同运转才能到达目的地。
六维领导力并不是直接告诉领导者在危机时怎么去做,而是引导领导者在面临危机时正确思考的心智模式和思考技术。在数字化剧变的今天,领导意味着要适应激烈地改变。正如伯尼森所说,当一扇门关上时,领导者无法站在那里盯着它看。这是一个“要么站起来,要么放弃”的时刻。对于领导者来说,唯一的选择就是找到并打开另一扇门。U型领导力就是引导并激励领导者找到通往这扇门的道路。
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